Kunden im Blickpunkt: Interview mit Katherine R.

Herzlich willkommen zu unserer Serie "Customer Spotlight", in der wir Interviews mit einigen unserer lieben Kunden vorstellen. Mehr als 12.000 Menschen mit über 2.500 5-Sterne-Bewertungen vertrauen Home of Wool und haben das Leben zahlreicher Familien auf der ganzen Welt positiv verändert. Warum entscheiden sich Menschen für uns? Welche Vorteile sehen sie in unseren Produkten? Wird die Wolle dem Hype gerecht?

Heute sind wir bei unserem zweiten Gast aus den Vereinigten Staaten. Katherine R. ist eine hingebungsvolle Mutter und Ehefrau, die immer auf der Suche nach etwas Natürlichem und Biologischem ist. Sie ist Schriftstellerin, Fotografin und Reisende, deren Lieblingsort immer ihr eigenes Zuhause ist.

Reden wir über Wolle

Home of Wool: Wie haben Sie von uns erfahren?

Zuerst habe ich Sie bei der Matratzenrecherche gefunden, aber damals habe ich noch nichts gekauft. Später bin ich dann wieder auf Sie gestoßen durch Etsy. Ich habe nach diesem und jenem gesucht, und plötzlich tauchte Home of Wool auf. Ich war auf der Suche nach Produkten für mein Baby, und wahrscheinlich war das der Grund, warum Sie auftauchten. Ich habe meinen ersten Kauf über Etsy getätigt.

Home of Wool: Was hat Sie beeindruckt? Was hat Ihr Interesse an unseren Produkten geweckt?

Wir wollten etwas anderes als einen Haufen billiger, minderwertiger Produkte, die nicht lange halten oder wirklich Stil und Freude bringen. Es ist schwer, etwas zu finden, das mit Wolle gestopft ist und einen gesundheitlichen Nutzen für das Baby hat.

Die Wickelauflagezum Beispiel ist wahrscheinlich das Beste, was wir je für unser Baby gekauft haben. Es ist so langlebig, vielseitig und multifunktional. Und von da an dachten wir: "How of Wool ist so gut, oh, die machen auch Möbel!"

Mit der Zeit kann man viele Stücke durch Alternativen aus Wolle ersetzen, und das ist sowohl stilistisch als auch gesundheitlich besser. Das Haus fühlt sich sauberer an, und es ist leichter zu reinigen. Das macht Spaß!

Home of Wool: Haben Sie irgendwelche Vorteile festgestellt? Gibt es Probleme, die durch unsere Produkte gelöst wurden?

Mit der Matratze - mehr Komfort. Meine Tochter hat die Matratze von euch, und im Vergleich zu unserem gibt es wirklich einen großen Unterschied in Bezug auf die Qualität. Das Stilelement ist wirklich gut, und die Matratze ist wirklich süß! Es ist ein wunderschönes, handgefertigtes Produkt, das auch für die Inneneinrichtung von großem Nutzen ist. Außerdem ist das Haus sauberer. Die Produkte von Home of Wool haben einfach viele Vorteile.

Home of Wool: Hatten Sie Probleme mit dem Versand?

Nein, der Versand ist wirklich schnell. Es hat sogar Spaß gemacht, den Briefträger dazu zu bringen, uns den Riesen zu bringen Sitzsack! Das Auspacken hat Spaß gemacht. Wir hatten nie Probleme mit dem Versand. Wenn Sie "Express" sagen, ist es wirklich so schnell. Auch der normale Versand ist schnell - zumindest war das für die USA und Frankreich der Fall.

Home of Wool: Gibt es etwas, das Sie an unseren Produkten verbessern möchten?

Ich bin mir nicht sicher. Vielleicht würde ich bei einem oder zwei Artikeln ein anderes Material für die Einbände wählen. Am Anfang wusste ich wirklich nicht, welche Hülle in welcher Situation am besten geeignet ist. Bei das StillkissenIch denke, dass es besser gewesen wäre, den Leinenbezug über den Wollbezug zu ziehen. Aber der Wollbezug für den Sitzsack ist ziemlich gut - er ist wasserdicht, leicht zu reinigen, waschbar und man kann die Tierhaare leicht abbürsten.

Ansonsten weiß ich es nicht; die Matratze hat einen Griff, der wirklich gut ist. Man kann den Bezug in der Maschine waschen. Normalerweise klappt alles sehr gut mit den Home of Wool-Produkten. Das bringt uns dazu, weiterhin bei euch einzukaufen und mit der Zeit in eure Produkte zu investieren, anstatt woanders hinzugehen, weil man wirklich viel mehr von den Produkten hat und sie lange Zeit andauern.

Sie sind eine der wenigen Marken, die Wolle verwenden. Ich hatte schon Produkte von anderen Wollherstellern und die sind nicht so schön!

Home of Wool: Sie haben ziemlich viele unserer Wollkreationen, haben Sie eine Lieblingskreation? Wenn ja, warum?

Oh, ja. Die Wickeltischauflage ist wirklich das Beste, was es gibt. Ich liebe natürlich die Sitzsäcke und Matratzen, aber wenn es das Beste gibt, wofür wir Geld ausgegeben haben, dann ist es die Reiseunterlage, die uns viele Male gerettet hat. Sie ist wirklich funktionell und schön, und sie ist leicht zu transportieren. Wir haben sie mit Leinenbezug, und der Bezug ist großartig zum Wickeln des Babys - er ist waschbar, weich und hat gerade genug Polsterung, um ihn im Haus zu verwenden oder ihn sogar mitzunehmen draußen. Es hat eine kleine Reißverschlusstasche, in die man eine Windel und ein paar Feuchttücher stecken kann, und dann kann man loslegen.

Home of Wool: Was halten Sie von unserer Marke? Gibt es etwas, das Sie zu unserem Gespräch hinzufügen möchten?

Aus ökologischer und gesundheitlicher Sicht ist dies etwas, worauf wir gewartet haben: Produkte, die vollständig aus natürlicher Wolle bestehen. Das ist so viel besser als jede Kunstfaser, und es ist genau das, was wir wollten. Zum Beispiel, der Wollschlafsack ist bahnbrechend; ich habe keinen, aber wenn ich jemals einen brauche, werde ich ihn bestellen.

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