Kundfokus: Intervju med Katherine R.

Välkommen till vår inläggsserie Kundfokus, där vi kommer att presentera intervjuer med några av våra kära kunder. Home of Wool är betrodd av mer än 12 000 personer och har fått över 2500 5-stjärniga recensioner, och har bidragit till en positiv förändring i livet för många familjer runt om i världen. Varför väljer människor oss? Vilka fördelar ser de med våra produkter? Lever ull upp till hypen?

Idag har vi vår andra gäst från USA. Katherine R. är en hängiven mamma och fru, alltid på jakt efter något naturligt och ekologiskt. Hon är författare, fotograf och resenär, och hennes favoritställe är alltid hennes eget hem.

Låt oss prata ull

Home of Wool: Hur fick du reda på att vi finns?

Först hittade jag dig när jag gjorde madrassforskning, men jag gjorde inga inköp då. Senare snubblade jag över dig igen genom Etsy. Jag letade efter det ena och det andra, och plötsligt dök Home of Wool upp. Jag letade efter produkter till min bebis, och förmodligen var det anledningen till att du dök upp. Jag gjorde mitt första köp via Etsy.

Home of Wool: Vad gjorde intryck på dig? Vad väckte ditt intresse för våra produkter?

Vi ville ha något mer än en massa billigare produkter av låg kvalitet som inte kommer att hålla, eller verkligen ge någon stil eller glädje till bordet. Det är svårt att hitta något som är stoppat med ull och som har hälsofördelar för barnet.

Skötunderläggär förmodligen det bästa vi någonsin har köpt till vårt barn. Den är så hållbar, mångsidig och multifunktionell. Och därifrån tänkte vi: "Hur Wool är så bra, de gör möbler också!"

Så småningom kan du ersätta många plagg med ullalternativ, och det är bättre både stilmässigt och hälsomässigt. Huset känns renare och det är lättare att städa. Det är roligt!

Home of Wool: Såg du några fördelar? Några problem som har lösts med våra produkter?

Med madrassen - mer komfort. Min dotter har madrassen från er, och jämfört med vår, är det verkligen en stor skillnad när det gäller kvalitet. Stilelementet är riktigt bra, och madrassen är verkligen söt! Det är ett vackert handgjort föremål som också ger en hel del inredningsfördelar. Dessutom är huset renare. Det finns helt enkelt många fördelar med Home of Wool-produkterna i allmänhet.

Home of Wool: Upplevde du några problem med din leverans?

Nej, frakten är riktigt snabb. Det var till och med kul att få brevbäraren att ge oss den gigantiska säckstol! Det var roligt att packa upp den. Vi hade aldrig några problem med leveransen. När du säger "express" är det verkligen så snabbt. Även normal frakt är snabb - åtminstone var det fallet för USA och Frankrike.

Home of Wool: Finns det något du skulle vilja förbättra med våra produkter?

Jag är inte säker på det. Kanske skulle jag välja ett annat material till omslagen för en eller två artiklar. I början visste jag verkligen inte vilket omslag som skulle vara bäst i vilken situation. Med amningskuddeJag tror att det hade varit bättre att köpa linneöverdraget över ullöverdraget. Men ullöverdraget till saccosäcken är ganska bra - det är vattentätt, lätt att rengöra, tvättbart och det är lätt att borsta bort djurhår från det.

I övrigt vet jag inte, madrassen har ett handtag som är riktigt bra. Du kan tvätta locket i maskin. Allt fungerar vanligtvis riktigt bra med Home of Wool-produkterna, det får oss att vilja fortsätta handla med er och över tid investera i era delar snarare än att gå någon annanstans eftersom du verkligen kommer att få ut mycket mer av produkterna och de kommer att håller länge.

Du är en av de få varumärken som använder ull. Jag har haft andra produkter från ullföretag och de är inte lika fina!

Home of Wool: Du har en hel del av våra ullkreationer, har du någon favorit? Om ja, varför?

Oh, yeah. Underlägg för skötbord är verkligen det bästa som finns. Jag älskar förstås bönpåsstolarna och madrasserna, men om det fanns något bättre vi lagt pengar på så är det reseunderlägget som har räddat oss många gånger. Det är verkligen funktionellt och vackert, och det är lätt att transportera. Vi har den med linne, och överdraget är perfekt för att byta på barnet - den är tvättbar, mjuk och har precis tillräckligt med stoppning för att du ska kunna använda den i hemmet eller till och med ta med den utanför. Det är har en liten ficka med dragkedja där du kan lägga en blöja och några våtservetter och sedan kan du gå.

Home of Wool: Vad tycker du om vårt varumärke? Finns det något du skulle vilja lägga till i vårt samtal?

Ur miljö- och hälsosynpunkt är det här något vi har väntat på: att tillverka produkter helt av naturlig ull. Det är så mycket bättre än alla syntetiska fibrer, och det är precis vad vi ville ha. Till exempel, Sovsäck i ull är banbrytande. Jag har ingen, men om jag någonsin behöver en kommer jag att beställa den.

Handla nu