Asiakaskohde: Katherine R:n haastattelu.

Tervetuloa Customer Spotlight -postaussarjaan, jossa haastatellaan joitakin rakkaita asiakkaitamme. Yli 12000 ihmisen luottamuksen ja yli 2500 viiden tähden arvostelun ansiosta Home of Wool on tuonut paljon positiivista muutosta lukuisten perheiden elämään ympäri maailmaa. Miksi ihmiset valitsevat meidät? Mitä etuja he näkevät tuotteissamme? Onko villa hypetyksen mukainen?

Tänään meillä on toinen vieraamme Yhdysvalloista. Katherine R. on omistautunut äiti ja vaimo, joka etsii aina jotain luonnollista ja orgaanista. Hän on kirjailija, valokuvaaja ja matkailija, jonka lempipaikka on aina oma koti.

Puhutaan villasta

Home of Wool: Miten sait tietää meistä?

Aluksi löysin teidät tehdessäni patjatutkimusta, mutta en tehnyt silloin mitään ostoksia. Myöhemmin törmäsin teihin jälleen kautta Etsy. Etsin sitä ja tätä, ja yhtäkkiä Home of Wool tuli esiin. Etsin tuotteita vauvalleni, ja luultavasti se oli syy siihen, että sinä ilmestyit. Tein ensimmäisen ostokseni Etsyn kautta.

Home of Wool: Mikä teki sinuun vaikutuksen? Mikä herätti kiinnostuksesi tuotteitamme kohtaan?

Halusimme saada jotakin enemmän kuin joukon halvempia, heikkolaatuisia tuotteita, jotka eivät kestä tai tuo mitään tyyliä tai iloa pöytään. On vaikea löytää jotain, jossa on villatäytettä ja jolla on terveyshyötyjä vauvalle.

Vaihtotasoon luultavasti paras asia, jonka olemme koskaan ostaneet vauvalle. Se on niin kestävä, monipuolinen ja monikäyttöinen. Ja sieltä me oltiin, että "How of Wool on niin hyvä, oi he tekevät myös huonekaluja!".

Pikkuhiljaa ajan mittaan voit korvata monet kappaleet villavaihtoehdoilla, ja se on parempi sekä tyylillisesti että terveydellisesti. Talo tuntuu puhtaammalta, ja se on helpompi siivota. Se on hauskaa!

Home of Wool: Huomasitko mitään hyötyjä? Onko tuotteemme ratkaisseet ongelmia?

Patjalla - enemmän mukavuutta. Tyttäreni on patja teiltä, ja meidän tuotteisiimme verrattuna on todella suuri ero laadun suhteen. Tyylielementti on todella hyvä, ja patja on todella söpö! Se on kaunis käsintehty esine, joka tuo myös paljon hyötyä sisustukseen. Sitten taas talo on puhtaampi. Home of Wool-tuotteilla on vain paljon etuja yleisesti ottaen.

Home of Wool: Oliko toimituksen kanssa ongelmia?

Ei, toimitus on todella nopea. Oli jopa hauskaa saada postimies tuomaan meille jättimäinen... pehmopussi tuoli! Sen purkaminen oli hauskaa. Meillä ei koskaan ollut ongelmia toimituksen kanssa. Kun sanotte "express", se on todella niin nopea. Jopa normaali lähetys on nopea - ainakin näin oli Yhdysvalloissa ja Ranskassa.

Home of Wool: Onko jotain, mitä haluaisit parantaa tuotteissamme?

En ole varma. Ehkä yhden tai kahden tuotteen kohdalla valitsisin kannet eri materiaalista. Alussa en todellakaan tiennyt, mikä kansi olisi paras missäkin tilanteessa. Osoitteessa imetystyyny, mielestäni pellavapeitteen hankkiminen villapeitteen sijaan olisi ollut parempi. Mutta toisaalta, papupussituolin villapeite on aika hyvä - se on vedenpitävä, se on helppo puhdistaa, se on pestävä ja siitä on helppo harjata lemmikkien karvat pois.

Muuten en tiedä; patjan kahva on todella hyvä. Päällisen voi pestä koneessa. Kaikki toimii yleensä todella hyvin Home of Wool:n tuotteiden kanssa, ja se saa meidät haluamaan jatkaa ostoksia teiltä ja ajan mittaan investoida tuotteisiinne sen sijaan, että menisimme jonnekin muualle, koska tuotteista saa todella paljon enemmän irti ja ne ovat kestää pitkään.

Olette yksi harvoista villaa käyttävistä tuotemerkeistä. Minulla on ollut muiden villafirmojen tuotteita, eivätkä ne ole yhtä mukavia!

Home of Wool: Sinulla on aika monta villaluomustamme, onko sinulla suosikkia? Jos on, miksi?

Ai niin. Vaihtopöydän alusta on oikeastaan paras asia ikinä. Rakastan tietenkin papupussituoleja ja patjoja, mutta jos on olemassa paras asia, johon olemme käyttäneet rahaa - matkatyyny on pelastanut meidät monta kertaa. Se on todella toimiva ja kaunis, ja sitä on helppo kuljettaa. Meillä se on pellavalla, ja kansi on loistava vauvan vaihtamiseen - se on pestävä, pehmeä ja siinä on juuri sen verran pehmustetta, että sitä voi käyttää kotona tai jopa ottaa mukaansa ulkona. Se on pieni vetoketjullinen tasku, johon voit laittaa vaipan ja pyyhkeitä, ja sitten voit mennä.

Home of Wool: Mitä mieltä olet brändistämme? Haluaisitko lisätä jotakin keskusteluumme?

Ympäristön ja terveyden kannalta tämä on jotain, mitä olemme odottaneet: tuotteiden valmistaminen kokonaan luonnonvillasta. Se on niin paljon parempi kuin mikään synteettinen kuitu, ja se on juuri sitä, mitä halusimme. Esimerkiksi, villamakuupussi on uraauurtava; minulla ei ole sellaista, mutta jos joskus tarvitsen sellaista, tilaan sen.

Osta nyt