Coup de projecteur sur un client : Entretien avec Katherine R.

Bienvenue dans notre série d'articles sur les clients, dans lesquels nous présenterons des entretiens avec certains de nos clients les plus appréciés. Bénéficiant de la confiance de plus de 12 000 personnes et de plus de 2 500 commentaires 5 étoiles, Home of Wool a apporté des changements positifs dans la vie de nombreuses familles à travers le monde. Pourquoi les gens nous choisissent-ils ? Quels avantages voient-ils dans nos produits ? La laine est-elle à la hauteur de l'engouement qu'elle suscite ?

Aujourd'hui, nous recevons notre deuxième invitée des États-Unis. Katherine R. est une mère et une épouse dévouée, toujours à la recherche de produits naturels et biologiques. Elle est écrivain, photographe et voyageuse, et son lieu de prédilection est toujours sa propre maison.

Parlons laine

Home of Wool : Comment avez-vous entendu parler de nous ?

J'ai d'abord découvert votre site en faisant des recherches sur les matelas, mais je n'ai pas fait d'achats à l'époque. Plus tard, je suis retombé sur vous par le biais de Etsy. Je cherchais ceci et cela, et soudain Home of Wool est apparu. Je cherchais des produits pour mon bébé, et c'est probablement la raison pour laquelle vous êtes apparu. J'ai fait mon premier achat sur Etsy.

Home of Wool : Qu'est-ce qui vous a marqué ? Qu'est-ce qui a éveillé votre intérêt pour nos produits ?

Nous voulions quelque chose de plus qu'un tas de produits bon marché et de mauvaise qualité qui ne vont pas durer, ou qui n'apporteront pas vraiment de style ou de joie à la table. Il est difficile de trouver quelque chose qui contient de la laine et qui soit bénéfique pour la santé du bébé.

Le matelas à langerpar exemple, est probablement la meilleure chose que nous ayons jamais achetée pour le bébé. Il est tellement durable, polyvalent et multifonctionnel. Et à partir de là, nous nous sommes dit : "Comment Wool est si bon, ils font aussi des meubles !".

Au fil du temps, vous pouvez remplacer de nombreux articles par des articles en laine, ce qui est plus avantageux sur le plan du style et de la santé. La maison semble plus propre et il est plus facile de la nettoyer. C'est amusant !

Home of Wool : Avez-vous constaté des avantages ? Des problèmes qui ont été résolus par nos produits ?

Avec le matelas - plus de confort. Ma fille a le matelas Le site a été acheté chez vous, et comparé au nôtre, il y a vraiment une grande différence en termes de qualité. L'élément de style est vraiment bon, et le matelas est vraiment mignon ! C'est un bel objet fait à la main qui ajoute beaucoup d'avantages à la décoration intérieure. De plus, la maison est plus propre. Les produits Home of Wool présentent de nombreux avantages en général.

Home of Wool : Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'expédition ?

Non, la livraison est très rapide. C'était même amusant de demander au facteur de nous apporter le géant. chaise en forme de sac de haricots! Le déballage était amusant. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec l'expédition. Quand on dit "express", c'est vraiment très rapide. Même l'expédition normale est rapide - du moins, c'était le cas pour les États-Unis et la France.

Home of Wool : Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez améliorer dans nos produits ?

Je n'en suis pas certain. Peut-être que pour un ou deux articles, je choisirais un matériau différent pour les couvertures. Au début, je ne savais pas vraiment quelle couverture conviendrait le mieux dans quelle situation. Avec le coussin d'allaitementJe pense qu'il aurait été préférable d'opter pour la housse en lin plutôt que pour celle en laine. Mais la housse en laine du pouf est très bien : elle est imperméable, facile à nettoyer, lavable et il est facile de brosser les poils d'animaux pour les enlever.

A part cela, je ne sais pas ; le matelas a une poignée qui est vraiment bonne. La housse peut être lavée en machine. Tout se passe généralement très bien avec les produits Home of Wool, ce qui nous donne envie de continuer à acheter chez vous et, au fil du temps, d'investir dans vos produits plutôt que d'aller ailleurs, car vous obtiendrez bien plus des produits et ils seront plus faciles à utiliser. durent longtemps.

Vous êtes l'une des rares marques à utiliser de la laine. J'ai eu d'autres produits en laine et ils n'étaient pas aussi beaux !

Home of Wool : Vous possédez plusieurs de nos créations en laine, avez-vous une préférée ? Si oui, pourquoi ?

Oh, oui. Le tapis de la table à langer est vraiment la meilleure chose qui soit. J'adore les poufs et les matelas, bien sûr, mais s'il y a une chose pour laquelle nous avons dépensé de l'argent, c'est le coussin de voyage qui nous a sauvés à maintes reprises. Il est vraiment fonctionnel et beau, et il est facile à transporter. Il est lavable, doux et juste assez rembourré pour que vous puissiez l'utiliser à la maison ou même l'emporter avec vous. à l'extérieur. Il a une petite poche zippée, dans laquelle on peut mettre une couche et des lingettes, puis on peut partir.

Home of Wool : Que pensez-vous de notre marque ? Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter à notre discours ?

Du point de vue de l'environnement et de la santé, c'est quelque chose que nous attendions : fabriquer des produits entièrement en laine naturelle. C'est tellement mieux que n'importe quelle fibre synthétique, et c'est exactement ce que nous voulions. C'est exactement ce que nous voulions, le sac de couchage en laine Je n'en ai pas, mais si j'en ai besoin un jour, je le commanderai.

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