Kundefokus: Intervju med Katherine R.

Velkommen til vår serie med kundeportretter, der vi presenterer intervjuer med noen av våre kjære kunder. Med mer enn 12 000 kunder og over 2500 5-stjerners anmeldelser har Home of Wool bidratt til store positive endringer i livene til mange familier over hele verden. Hvorfor velger folk oss? Hvilke fordeler ser de i produktene våre? Lever ull opp til hypen?

I dag har vi besøk av vår andre gjest fra USA. Katherine R. er en hengiven mor og kone som alltid er på utkikk etter noe naturlig og økologisk. Hun er forfatter, fotograf og reisende, og hennes favorittsted er alltid hennes eget hjem.

La oss snakke om ull

Home of Wool: Hvordan fikk du vite om oss?

Først fant jeg deg mens jeg gjorde madrassundersøkelser, men jeg gjorde ingen kjøp den gangen. Senere snublet jeg over deg igjen gjennom Etsy. Jeg lette etter ditt og datt, og plutselig dukket Home of Wool opp. Jeg lette etter produkter til babyen min, og sannsynligvis var det grunnen til at du dukket opp. Jeg gjorde mitt første kjøp gjennom Etsy.

Home of Wool: Hva gjorde inntrykk på deg? Hva vekket din interesse for produktene våre?

Vi ville ha noe mer enn en haug med billige produkter av lav kvalitet som ikke kommer til å vare, og som heller ikke gir stil eller glede. Det er vanskelig å finne noe som er fylt med ull og som har helsemessige fordeler for babyen.

Stelleunderlageter sannsynligvis det beste vi noensinne har kjøpt til babyen. Den er så slitesterk, allsidig og multifunksjonell. Og derfra tenkte vi: "How of Wool er så bra, åh, de lager også møbler!".

Etter hvert kan du bytte ut mange plagg med alternativer i ull, og det er bedre både stilmessig og helsemessig. Huset føles renere, og det er lettere å gjøre rent. Det er gøy!

Home of Wool: Har du sett noen fordeler? Har produktene våre løst noen problemer?

Med madrassen - mer komfort. Datteren min har madrassen fra dere, og sammenlignet med vår, er det virkelig stor forskjell på kvaliteten. Stilelementet er veldig bra, og madrassen er virkelig søt! Det er en vakker håndlaget gjenstand som også gir mange interiørmessige fordeler. Og så er huset renere. Det er mange fordeler med Home of Wool-produktene generelt.

Home of Wool: Opplevde du noen problemer med forsendelsen?

Nei, forsendelsen er veldig rask. Det var til og med morsomt å få postmannen til å bringe oss den gigantiske saccosekkestol! Det var morsomt å pakke den ut. Vi hadde aldri problemer med forsendelsen. Når du sier "ekspress", er det virkelig så raskt. Selv normal frakt er rask - det var i hvert fall tilfellet for USA og Frankrike.

Home of Wool: Er det noe du ønsker å forbedre ved produktene våre?

Jeg er ikke sikker. Kanskje ville jeg valgt et annet materiale til omslaget på ett eller to eksemplarer. I begynnelsen visste jeg virkelig ikke hvilket omslag som ville være best i hvilken situasjon. Med ammeputenJeg tror det hadde vært bedre med et lintrekk over ulltrekket. Men så er ulltrekket til saccosekkestolen ganske bra - det er vanntett, det er lett å rengjøre, det kan vaskes, og det er lett å børste av dyrehår.

Bortsett fra det vet jeg ikke; madrassen har et håndtak som er veldig bra. Trekket kan vaskes i maskin. Alt fungerer vanligvis veldig bra med Home of Wool-produktene, og det gir oss lyst til å fortsette å handle hos dere og over tid investere i produktene deres i stedet for å gå et annet sted, fordi man får mye mer ut av produktene, og de kommer til å varer lenge.

Dere er et av de få merkene som bruker ull. Jeg har hatt produkter fra andre ullfirmaer, og de er ikke like fine!

Home of Wool: Du har ganske mange av ullkreasjonene våre, har du en favoritt? Hvis ja, hvorfor?

Å, ja. Pute til stellebordet er egentlig bare det beste noensinne. Jeg elsker selvsagt saccosekkestolene og madrassene, men hvis det er noe vi har brukt penger på, så er det reiseunderlaget som har reddet oss mange ganger. Den er virkelig funksjonell og vakker, og den er enkel å transportere. Vi har den med lin, og overtrekket er supert når du skal skifte på babyen - det er vaskbart, mykt og har akkurat nok polstring til at du kan bruke det hjemme eller til og med ta det med deg... utenfor. Det er har en liten glidelåslomme, der du kan legge en bleie og noen våtservietter, og så kan du gå.

Home of Wool: Hva synes du om merkevaren vår? Er det noe du vil legge til i samtalen vår?

Fra et miljø- og helsemessig synspunkt er dette noe vi har ventet på: å lage produkter utelukkende av naturull. Det er så mye bedre enn alle syntetiske fibre, og det er akkurat det vi ønsket oss. For eksempel, soveposen i ull er banebrytende; jeg har ikke en, men hvis jeg noen gang trenger en, vil jeg bestille den.

Handle nå