Kundespotlight: Interview med Katherine R.

Velkommen til vores Customer Spotlight-indlægsserie, hvor vi vil bringe interviews med nogle af vores kære kunder. Home of Wool, som mere end 12.000 mennesker har tillid til, og som har fået over 2.500 5-stjernede anmeldelser, har skabt store positive forandringer i mange familiers liv rundt om i verden. Hvorfor vælger folk os? Hvilke fordele ser de i vores produkter? Lever uld op til hypen?

I dag har vi besøg af vores anden gæst fra USA. Katherine R. er en hengiven mor og hustru, som altid er på udkig efter noget naturligt og økologisk. Hun er forfatter, fotograf og rejsende, og hendes yndlingssted er altid hendes eget hjem.

Lad os tale om uld

Home of Wool: Hvordan fandt du ud af, at vi findes?

Først fandt jeg jer, da jeg undersøgte madrasser, men jeg købte ikke noget dengang. Senere stødte jeg på jer igen gennem Etsy. Jeg ledte efter dit og dat, og pludselig poppede Home of Wool op. Jeg søgte efter produkter til min baby, og det var nok grunden til, at du dukkede op. Jeg foretog mit første køb gennem Etsy.

Home of Wool: Hvad gjorde indtryk på dig? Hvad vakte din interesse for vores produkter?

Vi ville gerne have noget mere end en masse billige produkter af lav kvalitet, som ikke holder, og som ikke bringer stil eller glæde til bordet. Det er svært at finde noget, der er fyldt med uld og har sundhedsmæssige fordele for barnet.

Puslepudener nok det bedste, vi nogensinde har købt til babyen. Den er så slidstærk, alsidig og multifunktionel. Og derfra tænkte vi: "How of Wool er så godt, og de laver også møbler!"

Langsomt over tid kan du udskifte en masse ting med alternativer i uld, og det er bedre både stilmæssigt og sundhedsmæssigt. Huset føles renere, og det er lettere at gøre rent. Det er sjovt!

Home of Wool: Har du oplevet nogen fordele? Nogle problemer, der er blevet løst med vores produkter?

Med madrassen - mere komfort. Min datter har madrassen fra jer, og sammenlignet med vores er der virkelig stor forskel på kvaliteten. Stilelementet er virkelig godt, og madrassen er virkelig sød! Det er en smuk håndlavet genstand, som også giver en masse indretningsmæssige fordele. Og så er huset renere. Der er bare mange fordele ved Home of Wool-produkterne generelt.

Home of Wool: Oplevede du nogen problemer med din forsendelse?

Nej, forsendelsen er virkelig hurtig. Det var endda sjovt at få postbuddet til at bringe os den gigantiske Sækkestol! Det var sjovt at pakke den ud. Vi havde aldrig problemer med forsendelsen. Når du siger "ekspres", er det virkelig så hurtigt. Selv normal forsendelse er hurtig - det var i hvert fald tilfældet for USA og Frankrig.

Home of Wool: Er der noget, du gerne vil forbedre ved vores produkter?

Jeg er ikke sikker. Måske ville jeg vælge et andet materiale til omslaget til en eller to ting. I begyndelsen vidste jeg virkelig ikke, hvilket omslag der ville være bedst i hvilken situation. Med ammepudenJeg tror, at det ville have været bedre med et hørbetræk over uldbetrækket. Men uldbetrækket til sækkestolen er ret godt - det er vandtæt, det er nemt at rengøre, det kan vaskes, og det er nemt at børste kæledyrshår af det.

Bortset fra det ved jeg ikke; madrassen har et håndtag, der er rigtig godt. Betrækket kan maskinvaskes. Alt fungerer normalt rigtig godt med Home of Wool-produkterne, det giver os lyst til at fortsætte med at handle hos jer og med tiden investere i jeres produkter i stedet for at gå et andet sted hen, fordi man virkelig får meget mere ud af produkterne, og de kommer til at holder i lang tid.

I er et af de få mærker, der bruger uld. Jeg har haft produkter fra andre uldfirmaer, og de er ikke så pæne!

Home of Wool: Du har en hel del af vores uldkreationer, har du en favorit? Hvis ja, hvorfor?

Nå, ja. Puslebordsunderlaget er virkelig bare det bedste nogensinde. Jeg elsker selvfølgelig sækkestolene og madrasserne, men hvis der er noget, vi har brugt penge på, så er det rejsepuden, der har reddet os mange gange. Det er virkelig funktionelt og smukt, og det er nemt at transportere. Vi har den med linned, og betrækket er fantastisk til at skifte barnet - det er vaskbart, blødt og har lige præcis nok polstring til, at man kan bruge det derhjemme eller tage det med... Læs mere udenfor. Det er har en lille lynlåslomme, hvor man kan lægge en ble og nogle klude, og så kan man gå.

Home of Wool: Hvad synes du om vores brand? Er der noget, du gerne vil tilføje til vores snak?

Fra et miljø- og sundhedsmæssigt synspunkt er det noget, vi har ventet på: at lave produkter udelukkende af naturlig uld. Det er så meget bedre end nogen syntetisk fiber, og det er lige, hvad vi ønskede. For eksempel, Uld-soveposen er banebrydende; jeg har ikke en, men hvis jeg nogensinde får brug for en, vil jeg bestille den.

Køb nu