Politiikat

Pienempien kohteiden valmistus kestää 4-6 työpäivää ja suurempien kohteiden 7-10 työpäivää.

Valmistusaika voi vaihdella muutamalla päivällä nykyisestä työmäärästä riippuen.

Voimme priorisoida tilauksesi niin, että se valmistuu 3 työpäivän kuluessa.

Ota yhteyttä, niin lähetämme sinulle linkin kiireellisen tilauksen tekemistä varten.

Pikamaksu: 25% tuotteen hinnasta.

Hyväksymme maksut pankkikorteilla.

Toimitamme maailmanlaajuisesti ja tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen kaikille tilauksille kotiovellesi. Saatavilla on myös maksullisia toimitusvaihtoehtoja, katso alla.

Kaikki maat lähetetään DDP (delivery duty paid) -periaatteella, joten verot ja tullit sisältyvät lopulliseen hintaan, ja saat paketin kotiovellesi, eikä sinun tarvitse selvittää sitä tullista.

Arabiemiirikuntien osalta: ulkomailta tulevat paketit on noudettava henkilökohtaisesti postin keskustoimistosta.

Voimme toimittaa myös postilokeroihin, mutta varmista, että postilokerosi voi ottaa vastaan tämän kokoisia paketteja, muuten pakettisi voidaan palauttaa.

Suosittelemme, että seuraat verkkoseurantatietojasi yksityiskohtaisten päivitysten saamiseksi, jotta tiedät, milloin pakettisi saapuu postitoimipaikkaasi.

Kaikki tuotteet on pakattu kierrätettävään muoviin, joka suojaa lialta, vedeltä ja puhkeamiselta.

Tarkasta paketti saapuessasi, äläkä ota sitä vastaan, jos se on vahingoittunut. Näin paketti palautetaan meille ja me valmistamme ja lähetämme sinulle uuden. Jos hyväksyt paketin, joka on vahingoittunut, emme voi korvata sitä sinulle.

Hinta: Ilmaiseksi kaikkialle maailmaan

Kantaja:
Bulgarian Post yhteistyössä maasi kansallisten postien kanssa, esim. USPS Yhdysvalloissa, Canada Post, Parcel Force Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Australia Post jne. - kaikki ne ovat 100%-luotettavia, eikä yksikään niistä tuhansista paketeista, jotka olemme tähän mennessä lähettäneet niitä käyttäen, ole kadonnut.

Toimitusehdot:
Kirjatun kirjeen osalta vaaditaan allekirjoitus lähetyksen jakelun yhteydessä. Jos et ole kotona toimitushetkellä, pakettia käsitellään kansallisen postin käytäntöjen mukaisesti. Useimmissa tapauksissa, kuten Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulle jätetään viesti, jossa pyydetään sinua noutamaan pakettisi paikallisesta postitoimistosta tai soittamaan sinne, jotta toimitus voidaan järjestää uudelleen sopivana ajankohtana.

Kauttakulkuajat (likimääräinen, ei taattu):

• USA:n mantereella - 3 viikkoa
• Yhdysvallat (Havaiji, AK) - 4 viikkoa
• Kanada - 3 viikkoa
• Afrikka - 3 viikkoa
• Australia - 3 viikkoa
• Aasia - 3 viikkoa
• Etelä-Amerikka - 3-4 viikkoa
• Euroopan unioni - 2 viikkoa
• UK - 2 viikkoa

Hinta: Käyttäkää nimettyä Pikatoimituksen päivitys listaus myymälässämme tai Lähetä meille viesti arvio toimituskuluista.

Kantaja: DHL

Toimitusehdot:
Puhelinnumero vaaditaan lähetystä varten. Paketit toimitetaan kotiovellesi ja niiden vastaanottaminen edellyttää allekirjoitusta.

Kauttakulkuajat (taattu):

• Maailmanlaajuisesti - 3 työpäivää

Lähetämme sinulle seurantanumeron heti, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Seuraa seurantalinkkiä käyttämällä seuraavaa linkkiä. www.track-trace.com tai kansallisen postisi verkkosivustolla:

YHDYSVALLAT: www.usps.com
Kanada: www.canadapost.ca
Australia: https://auspost.com.au/
YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA: www.parcelforce.com

Ilmaisen ja Priority-toimituksen tilapäivitykset ovat saatavilla vasta, kun paketti saapuu maasi tulliin.

Kaikkia tilauksia voidaan seurata täällä.

Kansallinen postipalvelu on erittäin luotettava kaikkialla maailmassa, ja kadonneet paketit ovat erittäin harvinaisia. Kokemuksemme mukaan olemme lähettäneet tuhansia paketteja yli 40 maahan, kuten Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Australiaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja EU:hun.
Jos paketti katoaa, lähetämme korvaavan paketin ilmaiseksi.
Voit ottaa meihin yhteyttä, jos pakettisi ei ole saapunut maahasi yli 1 kuukauteen. Emme voi nopeuttaa toimitusta, mutta voimme tehdä virallisen kyselyn postille, jotta se yrittäisi paikallistaa paketin.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai osan siitä, ota meihin yhteyttä. Pystymme peruuttamaan kohteet, joiden valmistusta emme ole vielä aloittaneet.

• Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi tai haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä. Kaikkien palautusten on oltava Home of Wool:n ennalta hyväksymiä. Mukautettuja ja käytettyjä tuotteita ei palauteta.
• Jos tuotteesi saapui kuvatulla tavalla ja ilman valmistusvirheitä tai virheitä (käytettiin eri kangasta, toteutettiin väärä malli, pituus- tai leveyspoikkeama on yli 5%), voit pyytää palautusta muusta kuin tilaustuotteesta kahden ensimmäisen viikon kuluessa toimituksesta. Tuotteet on lähetettävä takaisin 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautukset eivät sisällä alustan ja maksun kuluja, joten ne voivat olla enintään 82% tilauksen arvosta.
• Jos tuotteesi saapuu valmistusvirheellä tai virheellä (käytettiin eri kangasta, toteutettiin väärä muotoilu, pituus tai leveys poikkeaa yli 5%), teemme ja lähetämme uuden tuotteen tai palautamme koko hinnan kyseisestä tuotteesta.
• Jos tuotetta ei toimiteta, koska osoite on epätäydellinen, lukukelvoton tai väärä, vastaanottaja ei ole osoitteessa (tuntematon, muuttanut tai kuollut), posti ei ole lunastettu tai siitä on kieltäydytty - tuote voidaan lähettää uudelleen omalla kustannuksellasi, jolloin palautusmaksu laskutetaan. Jos et halua, että ei-tilaustuote lähetetään uudelleen, voimme antaa osittaisen palautuksen, lukuun ottamatta alustan ja maksun maksuja ja palautuslähetyksiä, ja näin ollen palautus voi olla enintään 82% tuotteen arvosta. Asiakaskohtaiset tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen, ja ne voidaan vain lähettää uudelleen.
• Jos tuotteesi hyväksytään palautettavaksi, ilmoita sen arvoksi alle $15, muuten siihen sovelletaan tulliveroja, vaikka kyseessä ei ole osto vaan palautus. Jos maahantuontimaksuja peritään, ne vähennetään palautussummastasi. Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan. Palautukset myönnetään sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin ja tarkastaneet ne. Palautusmaksuista vastaa täysin asiakas.
• Eurooppalaiset tuotot
  Eurooppalaiset asiakkaat voivat käyttää DPD-kuriiripalvelua pakettien, myös patjojen, palauttamiseen erittäin edulliseen hintaan, joka on yleensä noin 30-40 euroa. Pyydä noutoa kotioveltasi, lisätietoja osoitteessa www.dpd.com.
• Kaikki palautukset maksetaan samalle kortille, jolla maksu on suoritettu. Siirto voi kestää enintään 3 työpäivää palautuksen myöntämisen jälkeen.