Politikker

Det tager os 4-6 arbejdsdage at lave mindre ting og 7-10 arbejdsdage at lave større ting.

Afhængigt af den aktuelle arbejdsbyrde kan produktionstiden variere med et par dage.

Vi kan prioritere din ordre, så den er færdig inden for 3 arbejdsdage.

Kontakt os, så sender vi dig et link til at afgive din hasteordre.

Ekspeditionsgebyr: 25% af produktets pris.

Vi accepterer betalinger via bankkort.

Vi sender globalt og tilbyder gratis verdensomspændende forsendelse på alle ordrer, til din dør. Betalte forsendelsesmuligheder er også tilgængelige, se nedenfor.

Alle lande sendes på DDP-basis (delivery duty paid), så skatter og afgifter er inkluderet i den endelige pris, og du vil modtage pakken ved din dør, du behøver ikke at toldbehandle den.

For UAE: Pakker af udenlandsk oprindelse skal afhentes personligt på det centrale postkontor.

Vi kan også levere til postbokse, men sørg for, at din postboks kan modtage pakker af denne størrelse, ellers kan din pakke blive returneret.

Vi råder dig kraftigt til at følge dine online sporingsoplysninger for detaljerede opdateringer, så du ved, hvornår din pakke ankommer til dit posthus.

Alle varer er pakket i genanvendeligt plastik, der beskytter mod snavs, vand og punkteringer.

Undersøg venligst din pakke ved ankomsten, og accepter den ikke, hvis den er beskadiget. På den måde vil pakken blive returneret til os, og vi vil lave og sende dig en ny. Hvis du accepterer en pakke, der er beskadiget, kan vi ikke kompensere dig.

Pris: Gratis til alle dele af verden

Transportør:
Bulgarian Post i samarbejde med de nationale postvæsener i dit land, dvs. USPS i USA, Canada Post, Parcel Force i Storbritannien, Australia Post osv. - De er alle 100% pålidelige og har ikke mistet nogen pakker ud af de tusindvis, vi hidtil har sendt med dem.

Leveringsbetingelser:
Ved anbefalet post kræves der en underskrift ved levering. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil pakken blive behandlet i henhold til dit nationale postvæsens politik. I de fleste tilfælde, såsom USA, Canada, Australien og Storbritannien, vil du få en besked om at afhente pakken på dit lokale postkontor eller ringe til dem for at aftale et nyt leveringstidspunkt.

Transittider (omtrentlig, ikke garanteret):

• USA's fastland - 3 uger
• USA (Hawaii, AK) - 4 uger
• Canada - 3 uger
• Afrika - 3 uger
• Australien - 3 uger
• Asien - 3 uger
• Sydamerika - 3-4 uger
• Den Europæiske Union - 2 uger
• Storbritannien - 2 uger

Pris: Brug venligst den anviste Opgradering af ekspreslevering i vores butik eller send os en besked for at få et overslag over forsendelsesomkostningerne.

Transportør: DHL

Leveringsbetingelser:
Telefonnummer er påkrævet for at sende. Pakker leveres til din dør, og der kræves en underskrift for at acceptere dem.

Transittider (garanteret):

• Hele verden - 3 arbejdsdage

Vi sender dig et sporingsnummer, så snart vi har afsendt din ordre. Hold venligst øje med sporingslinket ved hjælp af www.track-trace.com eller på din nationale posts hjemmeside:

USA: www.usps.com
Canada: www.canadapost.ca
Australien: https://auspost.com.au/
STORBRITANNIEN: www.parcelforce.com

Statusopdateringer for gratis og prioriteret forsendelse er kun tilgængelige, når pakken er i tolden i dit land.

Alle ordrer kan spores her.

Det nationale postvæsen er meget pålideligt i alle dele af verden, og mistede pakker er ekstremt sjældne, viser vores erfaring med at sende tusindvis af pakker til over 40 lande, herunder USA, Canada, Australien, Storbritannien og EU.
Hvis en pakke går tabt, sender vi en erstatning gratis.
Du kan kontakte os, hvis din pakke ikke er ankommet til dit land i mere end 1 måned. Vi kan ikke fremskynde leveringen, men vi kan sende en officiel forespørgsel til posten for at forsøge at finde pakken.

Hvis du gerne vil annullere din ordre eller en del af den, bedes du kontakte os. Vi vil være i stand til at annullere de varer, vi ikke allerede er begyndt at skabe.

• Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb eller ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os. Alle returneringer skal forhåndsgodkendes af Home of Wool. Specialfremstillede og brugte varer tages ikke retur.
• Hvis din vare ankom som beskrevet og uden produktionsfejl eller fejl (andet stof blev brugt, forkert design blev implementeret, mere end 5% afvigelse i længde eller bredde), kan du anmode om returnering af en ikke-tilpasset vare inden for de første 2 uger efter levering. Varer skal sendes tilbage inden for 30 dage efter levering. Refusioner er eksklusive platform- og betalingsgebyrer og kan derfor være op til 82% af ordreværdien.
• Hvis din vare ankommer med en produktionsdefekt eller fejl (der er brugt et andet stof, der er implementeret et forkert design, mere end 5% afvigelse i længde eller bredde), laver og sender vi en ny vare eller udsteder en fuld refusion for den berørte vare.
• Hvis din vare ikke leveres på grund af en ufuldstændig, ulæselig eller forkert adresse, adressat ikke på adressen (ukendt, flyttet eller død); Post uafhentet eller afvist - kan varen sendes igen på din bekostning, idet der udstedes en faktura for returforsendelsesgebyret. Hvis du ikke ønsker at få en ikke-tilpasset vare sendt igen, kan vi udstede en delvis refusion, eksklusive platform- og betalingsgebyrer og returforsendelse, og refusionen kan således være op til 82% af varens værdi. Specialfremstillede varer er ikke berettiget til refusion og kan kun sendes igen.
• Hvis din vare godkendes til returnering, bedes du angive værdien til under $15, da der ellers skal betales told, selv om der ikke er tale om et køb, men en returnering. Hvis der opkræves importgebyrer, vil de blive trukket fra dit tilbagebetalingsbeløb. Returnerede varer skal være i deres oprindelige stand. Tilbagebetaling sker, når vi har modtaget varerne tilbage og inspiceret dem. Returomkostninger afholdes fuldt ud af kunden.
• Europæiske afkast
  Europæiske kunder kan bruge kurerfirmaet DPD til at returnere pakker, herunder madrasser, til en meget lav pris, normalt omkring 30-40 euro. Anmod om afhentning fra din dør, detaljer på www.dpd.com
• Alle refusioner vil blive udstedt til det samme kort, som blev brugt til at foretage betalingen. Overførsel kan tage op til 3 arbejdsdage efter udstedelse af refusion.