FAQ

Ons atelier is gevestigd in Sofia, Bulgarije, waar we al onze creaties met de hand maken.

We zouden een geretourneerd product niet doorverkopen, maar doneren.

Zodra we je pakket verzenden, sturen we je een e-mail met het trackingnummer en kun je het hier op elk gewenst moment volgen: https://homeofwool.aftership.com/

Voor kleinere artikelen hebben we 4-6 werkdagen nodig om te maken en voor grotere artikelen 7-10 werkdagen. Afhankelijk van de huidige werkdruk kan de productietijd enkele dagen variëren.

We kunnen prioriteit geven aan je bestelling zodat deze binnen 3 werkdagen klaar is. Neem contact met ons op en wij sturen u een link om uw spoedbestelling te plaatsen. Spoedkosten: 25% van de productprijs.

We maken al onze artikelen op bestelling, dus we kunnen ze allemaal maken in de maat en vorm die jij nodig hebt. Stuur ons een berichtje met de afmetingen die je nodig hebt.

We beschermen elke aankoop met SSL-coderingstechnologie (Secure Socket Layer). Zowel je creditcardgegevens als persoonlijke informatie worden beschermd.

Wij accepteren: Creditcards en bankpassen.

Betalen in termijnen: We kunnen de betaling in meerdere termijnen verdelen zonder rente. Stuur ons een bericht voor meer informatie. De artikelen worden verzonden zodra we het volledige bedrag hebben ontvangen.

Al onze vullingen en de stoffen zijn volledig natuurlijk, vrij van chemicaliën inclusief bleekmiddelen, vlamvertragers, lijmen, kleurstoffen (behalve voor stoffen met strepen)synthetisch. Al onze vullingen en de meeste van onze stoffen zijn ofwel Oeko-Tex gecertificeerded of GOTS gecertificeerd biologisch.  

De Oeko-Tex 100 certificaat: 

• Test het eindproduct voor schadelijke stoffen (chemicaliën, pesticiden, enz.) en voldoet aan de humaan-ecologische eisen van de standaard.  
• Deze versie van het certificaat heeft de strengste eisen en certificeert dat de producten veilig zijn voor baby's. 

De GOTS (Wereldwijde norm voor biologisch textiel) certificaat: 

• Zorgt er ook voor dat de producten vrij zijn van chemicaliën en synthetische stoffen. 
• Omvat het hele proces van zaad tot gewas, regelt de uzien van water, beperkt het gebruik van chemische meststoffen en pesticidens, verlaging van het risico van milieuvervuiling. Als het product afkomstig is van dieren, reguleert het GOTS-certificaat de manier waarop de dieren worden grootgebracht, gevoed en verzorgd, zodat ze biologisch voer en voldoende buitenruimte krijgen.  
• Zorgt voor het welzijn en de behandeling van werknemers, waaronder eerlijke lonen. 

 Stoffen, wol en tussenvulling kopen hier. 

 OEKO-TEX STANDAARD 100

Oeko-Tex STANDARD 100 garandeert dat het eindproduct volledig vrij is van giftige chemicaliën die schadelijk zijn voor de menselijke gezondheid. Al het Oeko-Tex STANDARD 100 textiel is getest op wel 100 gevaarlijke stoffen en wordt gecontroleerd en gecertificeerd door een onafhankelijke derde partij. Het textiel is geschikt voor volwassenen, kinderen en baby's en is ook veilig voor mensen met chemische gevoeligheden, waaronder MSC.

 GOTS (Global Organic Textile Standard)

De Global Organic Textile Standard (GOTS) garandeert 100% dat de oogst, productie, handel en het eindproduct vrij zijn van chemicaliën. Het textiel wordt getest op alle gevaarlijke stoffen volgens de Restricted Substances List. De toeleveringsketen volgt verantwoordelijke bedrijfs- en arbeidspraktijken voor eerlijke lonen en een ethische behandeling van werknemers. Alle aspecten van de productie, inclusief duurzame inkoop en dierenwelzijn, worden gecontroleerd en gecertificeerd door een onafhankelijke derde partij. Het biologische (GOTS) textiel is geschikt voor volwassenen, kinderen en baby's en is ook volkomen veilig voor mensen met chemische gevoeligheden, waaronder MSC.

Nee, want ons belangrijkste doel is om pure en chemicaliënvrije producten te leveren. Wol is van nature vlamvertragend zonder toegevoegde chemicaliën die vaak in ander beddengoed worden gebruikt. Daarom dragen brandweerlieden wollen uniformen en gebruiken fabrikanten van natuurlijk beddengoed wol in hun producten om te voldoen aan de brandvoorschriften.

Onze wol is volledig vrij van motten en andere insecten. Maar zoals met alles wat van wol is gemaakt, kunnen motten erdoor worden aangetrokken. Wol wordt niet beschadigd door volwassen motten, maar door de larven van kledingmotten en tapijtkevers.

Als je motten in huis hebt opgemerkt of een actieve plaag hebt, raden we je sterk aan om geen wollen voorwerpen in huis te halen voordat je ze eerst volledig hebt verwijderd. Als je motten in huis ziet vliegen, zijn het waarschijnlijk geen wasmotten, maar motten die meel en granen aantasten. Kledingmotten houden niet van licht en verstoppen zich meestal, dus het kan zijn dat je ze nooit ziet. Ze vallen zelden veelgebruikte spullen aan, maar gedijen beter in spullen die zijn opgeborgen en verstopt, vooral als er etensresten of andere aantrekkelijke geuren zijn.

Motten en kevers kunnen door zeer krappe ruimtes komen. Als je een wollen voorwerp moet opbergen, raden we aan om hersluitbare plastic zakken of plastic dozen te gebruiken. Wikkel het voorwerp in schoon katoen om het te beschermen tegen condensatie.

Alle wol in onze productie heeft een Europese oorsprong, waarvan de meerderheid Bulgaars is. De wol is afkomstig van kleine en middelgrote boerderijen die hebben verklaard dat ze op humane wijze werken. Het werken met muilezels wordt niet toegepast op de schapen die we inkopen en is dat ook nooit geweest. De dieren worden met respect verzorgd - ze mogen vrij eten van а natuurlijk dieet van kruiden, onkruid en struiken.

We bieden 2 soorten gecertificeerde wol - onze Oeko-tex gecertificeerde wol komt uit Bulgarije en onze biologische GOTS gecertificeerde wol komt uit het Verenigd Koninkrijk.
Beide certificaten testen de wol om er zeker van te zijn dat deze vrij is van schadelijke chemicaliën en het biologische certificaat heeft een extra laag sociale vereisten.

Wol oogsten is een wreedheid-vrij proces dat zowel het dier als de boer ten goede komt. Elk voorjaar scheren speciaal getrainde "vachtoogsters" de opgehoopte wol op een humane manier van het schapenlijf, zonder het dier pijn te doen. Omdat wolgroei geen uitschakelknop heeft, net als menselijk haar, is het scheerproces van vitaal belang voor de gezondheid en overleving van het schaap. Als er niets wordt gedaan, zal de opgehoopte wolmassa de gewrichten van het dier belasten en zijn bewegingsvermogen aantasten; het onbehandelde schaap zou ook een aanzienlijk lagere levenskwaliteit hebben tijdens de hete zomers in Bulgarije en een grotere kans hebben op infecties.

Het scheren van wol moet niet worden verward met het verzamelen van bont. Het verzamelen van bont vereist het villen en dus doden van het dier. Home of Wool staat niet achter het beschadigen, mishandelen en doden van dieren. Wij maken deel uit van de duizenden jaren oude symbiotische relatie tussen mensen en schapen.