الأسئلة الشائعة

الطلبات

يقع مشغلنا في صوفيا، بلغاريا، حيث نصنع جميع إبداعاتنا يدوياً.

لن نعيد بيع المنتج المرتجع، بل سنتبرع به.

بمجرد أن نشحن الطرد الخاص بك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني ويمكنك تتبعه في أي وقت من هنا: https://homeofwool.aftership.com/

تستغرق العناصر الأصغر حجماً من 4 إلى 6 أيام عمل لتصنيعها والعناصر الأكبر حجماً من 7 إلى 10 أيام عمل. اعتماداً على عبء العمل الحالي، قد يختلف وقت التصنيع ببضعة أيام.

يمكننا إعطاء الأولوية لطلبك لإتمامه خلال 3 أيام عمل. يُرجى الاتصال بنا وسنرسل لك رابطًا لتقديم طلبك المستعجل. رسوم الاستعجال: 25% من سعر المنتج.

التخصيصات

نحن نصنع جميع منتجاتنا حسب الطلب حتى نتمكن من صنعها جميعاً بالحجم والشكل الذي تحتاجه. فقط أرسل لنا رسالة لإعلامنا بالأبعاد التي تحتاجها.

المدفوعات

نحن نحمي كل عملية شراء باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). كل من معلومات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية محمية.

نحن نقبل: بطاقات الائتمان والخصم المباشر.

الدفع بالتقسيط: يمكننا تقسيم الدفع على عدة أقساط بدون فوائد. أرسل لنا رسالة للحصول على التفاصيل. سيتم شحن المنتجات بمجرد استلامنا المبلغ كاملاً.

الأقمشة والمواد

جميع حشواتنا و أقمشة طبيعية تماماً وخالية من أي مواد كيميائية بما في ذلك المبيضات, مثبطات اللهب والمواد اللاصقة, الأصباغ (باستثناء الأقمشة ذات الخطوط)مواد صناعية. جميع حشواتنا ومعظم أقمشتنا إما أن تكون شهادة Oeko-Texإد أو عضوي معتمد من GOTS.  

أويكو-تكس 100 الشهادة: 

  • اختبار المنتج النهائي للمواد الضارة (المواد الكيميائية والمبيدات الحشرية وغيرها) وتفي بالمتطلبات البشرية-الإيكولوجية للمعيار.  
  • يحتوي هذا الإصدار من الشهادة على أكثر المتطلبات صرامة ويشهد على أن المنتجات آمنة للاستخدام للأطفال. 

إن GOTS (المعيار العالمي للمنسوجات العضوية) الشهادة: 

  • كما تضمن خلو المنتجات من المواد الكيميائية والمواد الصناعية. 
  • يغطي العملية بأكملها من البذرة إلى المحصول، وينظمس من الماء، يقيد استخدام الأسمدة الكيميائية والمبيدات الحشريةs, خفض مخاطر التلوث البيئي. عندما يكون مصدر المنتج من الحيوانات، فإن شهادة GOTS تنظم طريقة تربية الحيوانات وتغذيتها والعناية بها، مما يضمن حصولها على علف عضوي ومساحة كبيرة في الهواء الطلق.  
  • ضمان رعاية العمال ومعاملة الموظفين، بما في ذلك الأجور العادلة. 

 تسوق الأقمشة والصوف والبطانة هنا. 

 أوكو-تكس 100 القياسي

تضمن Oeko-Tex STANDARD 100 خلو المنتج النهائي تماماً من المواد الكيميائية السامة الضارة بصحة الإنسان. تم اختبار جميع منسوجات Oeko-Tex STANDARD 100 التي تم اختبارها لما يصل إلى 100 مادة خطرة، وتم التحقق منها واعتمادها من قبل طرف ثالث مستقل. مناسبة للبالغين والأطفال والرضّع، كما أن المنسوجات آمنة للأشخاص الذين يعانون من حساسية كيميائية، بما في ذلك MSC.

شعار شهادة GOTS معيار GOTS (المعيار العالمي للمنسوجات العضوية)

يضمن المعيار العالمي للمنسوجات العضوية (GOTS) خلو 100% من المواد الكيميائية في الحصاد والتصنيع والتجارة والمنتج النهائي. يتم اختبار المنسوجات بحثاً عن جميع المواد الخطرة باتباع قائمة المواد المحظورة. تتبع سلسلة التوريد الممارسات التجارية والعمالية المسؤولة للأجور العادلة والمعاملة الأخلاقية للموظفين. تخضع جميع جوانب الإنتاج، بما في ذلك المصادر المستدامة ورعاية الحيوانات، للتحقق والاعتماد من قبل طرف ثالث مستقل. تُعد المنسوجات العضوية (GOTS) مناسبة للبالغين والأطفال والرضع، كما أنها آمنة تماماً للأشخاص الذين يعانون من الحساسية للمواد الكيميائية، بما في ذلك MSC.

لا، لأن هدفنا الرئيسي هو توفير منتجات نقية وخالية من المواد الكيميائية. الصوف مثبط للهب بشكل طبيعي بدون مواد كيميائية مضافة والتي تستخدم عادةً في مواد الفراش الأخرى. لهذا السبب يرتدي رجال الإطفاء الزي الرسمي المصنوع من الصوف ويستخدم مصنعو المفروشات الطبيعية الصوف في منتجاتهم لتلبية قوانين مكافحة الحرائق.

يأتي صوفنا خالٍ تماماً من العث والحشرات الأخرى. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي شيء مصنوع من الصوف، يمكن أن ينجذب العث إليه. لا يتضرر الصوف ليس بسبب العث البالغ ولكن بسبب يرقات عث الملابس وخنافس السجاد.

إذا لاحظت وجود حشرات العث في منزلك أو إذا كان لديك إصابة نشطة، ننصحك بشدة بعدم إدخال أي قطعة صوف إلى المنزل قبل إزالتها بالكامل أولاً. إذا رأيت عثاً يطير في منزلك، فمن المحتمل أنه ليس عث الملابس، ولكنه من النوع الذي يصيب الدقيق والحبوب. لا يحب عث الملابس الضوء وعادةً ما يكون مختبئاً، لذا قد لا تراه أبداً. ونادراً ما تهاجم هذه الحشرات الأغراض التي تُستخدم بشكل متكرر بل تزدهر في تلك الأغراض الموضوعة بعيداً ومختبئة، خاصةً إذا كان هناك انسكاب للطعام أو روائح أخرى جذابة.

يمكن للعث والخنافس اختراق المساحات الضيقة للغاية. إذا كان عليك تخزين قطعة صوفية، نقترح استخدام أكياس بلاستيكية قابلة للإغلاق أو صناديق بلاستيكية. لف القطعة بقطن نظيف لحمايتها من التكثيف.

المسؤولية البيئية

جميع الصوف في إنتاجنا من أصل أوروبي، ومعظمه بلغاري. وهي تأتي من مزارع صغيرة ومتوسطة الحجم أعلنت عن إثبات الممارسات الإنسانية. لا يتم تطبيق عملية البغال ولم يتم تطبيقها قط على الأغنام التي نصدرها. يتم الاعتناء بالحيوانات باحترام - حيث يُسمح لها بتناول غذائها الطبيعي من الأعشاب والحشائش والشجيرات بحرية.

نوفر نوعين من الصوف المعتمد - صوفنا المعتمد من Oeko-tex من بلغاريا وصوفنا المعتمد من GOTS العضوي من المملكة المتحدة.
تقوم كلتا الشهادتين باختبار الصوف للتأكد من خلوه من المواد الكيميائية الضارة، كما أن الشهادة العضوية لها طبقة إضافية من المتطلبات الاجتماعية.

إن عملية حصاد الصوف هي عملية خالية من القسوة تعود بالنفع على الحيوان والمزارع على حد سواء. في كل ربيع، يقوم "حاصدو الصوف" المدربون تدريباً خاصاً بجز الصوف المتراكم من على جسم الخروف بطريقة إنسانية دون إلحاق الأذى بالحيوان. ونظرًا لأن نمو الصوف ليس له زر إيقاف، تمامًا مثل الشعر البشري، فإن عملية القص ضرورية لصحة الأغنام وبقائها على قيد الحياة. وإذا تُركت كتلة الصوف المتراكمة دون علاج، فإنها ستثقل مفاصل الحيوان وتضعف قدرته على الحركة؛ كما أن الخراف التي لا تخضع للعلاج ستقل جودة حياتها بشكل كبير خلال فصل الصيف الحار في بلغاريا وتزيد فرص إصابتها بالعدوى.

يجب عدم الخلط بين جز الصوف وحصاد الفراء. يتطلب جمع الفراء سلخ الجلد وبالتالي قتل الحيوان. Home of Wool لا تدعم إيذاء الحيوانات وإساءة معاملتها وقتلها. نحن جزء من العلاقة التكافلية القائمة منذ آلاف السنين بين الإنسان والأغنام.

لم تجد ما تبحث عنه؟ نحن هنا لمساعدتك!

اتصل بنا!