PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestro taller se encuentra en Sofía (Bulgaria), donde elaboramos a mano todas nuestras creaciones.

No revenderíamos un producto devuelto, lo donaríamos.

Una vez que enviemos su paquete, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento y podrá seguirlo en cualquier momento aquí: https://homeofwool.aftership.com/

Smaller items take us 4-6 business days to create and larger items 7-10 business days. Depending on the current workload, make time could vary by a few days.

We can prioritize your order for completion within 3 business days. Please contact us and we will send you a link to place your rush order. Rush fee: 25% of the product price.

Fabricamos todos nuestros artículos por encargo, por lo que podemos hacerlos del tamaño y la forma que necesites. Envíenos un mensaje para indicarnos las dimensiones que necesita.

Protegemos todas y cada una de sus compras mediante la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL). Tanto los datos de su tarjeta de crédito como su información personal están protegidos.

Aceptamos: Tarjetas de crédito y débito.

Pago a plazos: Podemos fraccionar el pago en varios plazos sin intereses. Envíenos un mensaje para más detalles. Los artículos se enviarán en cuanto recibamos el importe íntegro.

Todos nuestros rellenos y los tejidos son completamente naturales, sin productos químicos incluyendo blanqueadores, retardantes de llama, colas, tintes (excepto para tejidos con rayas)sintéticos. Todos nuestros rellenos y la mayoría de nuestros tejidos son Certificación Oeko-Texed o Certificado ecológico GOTS.  

La norma Oeko-Tex 100 certificado: 

• Prueba el producto final para sustancias nocivas (productos químicos, pesticidas, etc.) y cumple los requisitos humano-ecológicos de la norma.  
• Esta versión del certificado tiene los requisitos más estrictos y certifica que los productos son seguros para los bebés. 

En GOTS (Norma Textil Ecológica Mundial) certificado: 

• También garantiza que los productos no contengan sustancias químicas ni sintéticas. 
• Abarca todo el proceso desde la semilla hasta la cosecha, regula la use de agua, restringe el uso de abonos químicos y plaguicidass, bajando el riesgo de contaminación ambiental. Cuando el producto procede de animales, el certificado GOTS regula la forma en que se crían, alimentan y cuidan los animales, garantizando que reciban piensos ecológicos y mucho espacio al aire libre.  
• Garantiza el bienestar de los trabajadores y el trato a los empleados, incluidos salarios justos. 

 Comprar telas, lana y bateo aquí. 

 OEKO-TEX STANDARD 100

The Oeko-Tex STANDARD 100 guarantees the final product is completely free of toxic chemicals harmful to human health. Tested for up to 100 hazardous substances, all Oeko-Tex STANDARD 100 textiles are verified and certified by an independent third party. Suitable for adults, children, and babies, the textiles are also safe for people with chemical sensitivities, including MSC.

 GOTS (Global Organic Textile Standard)

The Global Organic Textile Standard (GOTS) guarantees 100% chemical-free harvesting, manufacturing, trading, and final product. The textiles are tested for all hazardous substances, following the Restricted Substances List. The supply chain follows responsible business and labor practices for fair wages and ethical treatment of employees. All aspects of production, including sustainable sourcing and animal welfare, receive verification and certification by an independent third party. Suitable for adults, children, and babies, the organic (GOTS) textiles are also perfectly safe for people with chemical sensitivities, including MSC.

No, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer productos puros y sin productos químicos. La lana es ignífuga por naturaleza, sin los productos químicos añadidos que se utilizan habitualmente en otros materiales de ropa de cama. Por eso los bomberos llevan uniformes de lana y los fabricantes de ropa de cama natural utilizan lana en sus productos para cumplir los códigos contra incendios.

Nuestra lana viene completamente libre de polillas y otros insectos. Sin embargo, como ocurre con todo lo que está hecho de lana, las polillas pueden sentirse atraídas por ella. No son las polillas adultas las que dañan la lana, sino las larvas de las polillas de la ropa y los escarabajos de las alfombras.

Si ha notado la presencia de polillas en su casa o tiene una infestación activa, le recomendamos encarecidamente que no introduzca ningún artículo de lana en la casa antes de haberlas eliminado por completo. Si ve polillas volando en su casa, probablemente no sean polillas de la ropa, sino del tipo que infesta la harina y los cereales. A las polillas de la ropa no les gusta la luz y suelen esconderse, por lo que es posible que nunca las vea. Rara vez atacan los objetos de uso frecuente, sino que prosperan en los que están guardados y ocultos, sobre todo si hay comida derramada u otros olores atractivos.

Las polillas y los escarabajos pueden atravesar espacios muy estrechos. Si tiene que guardar un artículo de lana, le sugerimos que utilice bolsas de plástico con cierre o cajas de plástico. Envuelve el artículo en algodón limpio para protegerlo de la condensación.

All wool in our production has a European origin, with the majority being Bulgarian. It comes from small and medium-sized farms that have declared proof of humane practices. Mules operation is not and has never been applied to the sheep we source. The animals are taken care of with respect – they are allowed to freely eat а natural diet of herbs, weeds, and shrubs.

We offer 2 types of certified wool – our Oeko-tex certified wool is sourced from Bulgaria and our Organic GOTS certified wool comes from the UK.
Both certificates test the wool to ensure it is free of harmful chemicals and the organic certificate has an added layer of social requirements.

La recogida de la lana es un proceso sin crueldad que beneficia tanto al animal como al ganadero. Cada primavera, "cosechadores de vellón" especialmente formados esquilan la lana acumulada en el cuerpo de la oveja de forma humanitaria y sin infligir daño al animal. Dado que el crecimiento de la lana no tiene botón de apagado, como el pelo humano, el proceso de esquileo es vital para la salud y la supervivencia de la oveja. Si no se controla, la masa de lana acumulada sobrecargará las articulaciones del animal y mermará su capacidad de movimiento; la oveja no tratada también tendría una calidad de vida significativamente inferior durante los calurosos veranos de Bulgaria y una mayor probabilidad de contraer infecciones.

El esquileo de la lana no debe confundirse con la recogida de pieles. La recogida de pieles requiere despellejar y, por tanto, matar al animal. Home of Wool no apoya el daño, el abuso y la matanza de animales. Formamos parte de la milenaria relación simbiótica entre el hombre y las ovejas.