Levering og retur

Vi sender globalt og tilbyr Gratis frakt over hele verden på alle bestillinger, til døren din. Betalte fraktalternativer er også tilgjengelige, se nedenfor.

Alle land leveres på DDP-basis (levering med toll betalt), så skatter og avgifter er inkludert i den endelige prisen, og du vil motta pakken på døren din uten å måtte fortolle den.

For De forente arabiske emirater: Pakker fra utlandet må hentes personlig på hovedpostkontoret.

Vi kan også levere til postbokser, men sørg for at postboksen din kan ta imot pakker av denne størrelsen, ellers kan pakken din bli returnert.

Vi anbefaler deg på det sterkeste å følge sporingsinformasjonen din på nettet for detaljerte oppdateringer, slik at du vet når pakken din ankommer postkontoret.

Alle varer er pakket i resirkulerbar plast som beskytter mot smuss, vann og punkteringer.

Vennligst inspiser pakken ved mottak og ikke godta den hvis den er skadet. På denne måten vil pakken bli returnert til oss, og vi vil lage og sende deg en ny. Hvis du godtar en pakke som er skadet, vil vi ikke kunne kompensere deg.

For U.S. deliveries: U.S. Customs and Border Protection may occasionally place a shipment on hold if it is reviewed under U.S. anti-dumping/countervailing duty (AD/CVD) rules. In that case, FedEx may be unable to clear the shipment on its own bond and you (the recipient/importer of record) may be asked to work with FedEx or another customs broker to set up a customs bond and pay any required duties/taxes (cash deposits) to release the package. These requirements are set by U.S. authorities and are outside the control of both the sender and FedEx. 

Pris: Gratis til alle deler av verden

Transportør:
Bulgarian Post samarbeider med de nasjonale postvesenene i ditt land, for eksempel USPS i USA, Canada Post, Parcel Force i Storbritannia, Australia Post osv. Alle disse er 100% pålitelige, og vi har ikke mistet noen pakker av de tusenvis vi har sendt så langt ved hjelp av dem.

Leveringsbetingelser:
For registrert post kreves det underskrift ved levering. Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil pakken bli behandlet i henhold til retningslinjene til ditt nasjonale postvesen. I de fleste tilfeller, for eksempel i USA, Canada, Australia og Storbritannia, vil du få en lapp om at du kan hente pakken på ditt lokale postkontor eller ringe dem for å avtale ny leveringstidspunkt.

Transittider (omtrentlig, ikke garantert):

• USA fastland – 3 uker
• USA (Hawaii, Alaska) – 4 uker
• Canada – 3 uker
• Afrika – 3 uker
• Australia – 3 uker
• Asia – 3 uker
• Sør-Amerika – 3–4 uker
• Den europeiske union – 2 uker
• Storbritannia – 2 uker

Vilkår for ekspresslevering innen 3 dager

Pris: Vennligst bruk den angitte Ekspresslevering-oppgradering oppføring i vår butikk eller Send oss en melding for å få et estimat på fraktkostnaden.

Transportør: DHL

Leveringsbetingelser:
Telefonnummer er nødvendig for levering. Pakker leveres til døren din, og det kreves signatur for å motta dem.

Transittider (garantert):

• Over hele verden – 3–5 virkedager

Spor leveransen din

Vi sender deg et sporingsnummer så snart vi har sendt bestillingen din. Hold øye med sporingslenken ved å bruke www.track-trace.com eller på din nasjonale posts nettside:

USA: www.usps.com
Canada: www.canadapost.ca
Australia: https://auspost.com.au/
Storbritannia: www.parcelforce.com

Statusoppdateringer for gratis og prioritert frakt er kun tilgjengelige når pakken kommer inn i tollen i ditt land.

Alle bestillinger kan spores her.

• Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt eller ønsker å returnere en vare, vennligst, kontakt oss. Spesialtilpassede og brukte varer kan ikke returneres.
  
  • Returadresse: Bulgaria, Sofia, bul. Simeonovsko shose 24, Postnummer: 1700
• Hvis varen din kom som beskrevet og uten produksjonsfeil eller mangler (annet stoff ble brukt, feil design ble brukt, mer enn 5% avvik i lengde eller bredde), kan du be om retur av en ikke-tilpasset vare innen de første to ukene etter levering. Varene må sendes tilbake innen 30 dager etter levering. Refusjoner ekskluderer plattform- og betalingsgebyrer, og kan derfor være opptil 82% av ordreverdien.
• Hvis varen din kommer med en produksjonsfeil eller -mangel (det er brukt annet stoff, feil design er brukt, avvik på mer enn 5% i lengde eller bredde), vil vi lage og sende en ny vare eller gi full refusjon for den berørte varen.
• Hvis varen din ikke blir levert på grunn av en ufullstendig, uleselig eller feil adresse, at adressaten ikke er på adressen (ukjent, flyttet eller avdød), eller at posten ikke blir hentet eller avvist, kan varen sendes på nytt på din bekostning, og det vil bli utstedt en faktura for returfraktkostnaden. Hvis du ikke ønsker at en ikke-tilpasset vare skal sendes på nytt, kan vi utstede en delvis refusjon, eksklusive plattform- og betalingsgebyrer og returfrakt, og refusjonen kan dermed være opptil 82% av varens verdi. Tilpassede varer er ikke berettiget til refusjon og kan kun sendes på nytt.
• Hvis varen din er godkjent for retur, må du oppgi verdien til under $15, ellers vil tollavgifter påløpe, selv om dette ikke er et kjøp, men en retur. Hvis importavgifter påløper, vil disse trekkes fra refusjonsbeløpet. Returnerte varer må være i sin opprinnelige stand. Refusjon utbetales etter at vi har mottatt varene og inspisert dem. Returkostnader dekkes i sin helhet av kunden.
• Europeiske avkastninger
  Europeiske kunder kan bruke budfirmaet DPD til å returnere pakker, inkludert madrasser, til en svært lav pris, vanligvis rundt 30-40 euro. Be om henting fra døren din, detaljer på www.dpd.com
• For U.S. deliveries, if U.S. Customs classifies a shipment as subject to antidumping/countervailing duties (AD/CVD) and requires the importer to obtain a U.S. customs bond (often via a broker) and pay required duty deposits, any resulting customs holds, clearance delays, or additional charges are outside our and FedEx’s control and, once shipped, are not eligible for refund.

Alle refusjoner vil bli utbetalt til det samme kortet som ble brukt til å foreta betalingen. Overføringen kan ta opptil 3 virkedager etter at refusjonen er utstedt.