Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo e collaboriamo con partner logistici a tariffe agevolate, offrendo sempre il prezzo di spedizione più basso disponibile per ogni continente o destinazione.
- Casa Alessandro® – Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Express delivery upgrades are also available, see below.
- Basta® – Paid shipping applies on all orders. Rates are calculated at checkout and vary by destination and order size.
- Nomad Heat – Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Express delivery upgrades are also available, see below.
Tutte le spedizioni verso tutti i paesi vengono effettuate in modalità DDP (delivery duty paid), quindi le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo finale e riceverai il pacco direttamente a casa tua, senza bisogno di sdoganarlo.
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All items are carefully packaged in recyclable plastic or biodegradable materials to protect them from dirt, moisture, and punctures during transit.
Please inspect your package upon delivery and do not accept it if it shows signs of damage. If the package is refused, it will be returned to us, and we will manufacture and ship a replacement at no additional cost. Unfortunately, if you accept a damaged package, we will be unable to process a claim or provide compensation for any damage caused during transit.
For UAE: packages from foreign origin must be picked up in person from the central post office.
For deliveries outside the United States and Canada: Possiamo anche effettuare consegne a caselle postali, ma assicurati che la tua casella postale possa accettare pacchi di queste dimensioni, altrimenti il tuo pacco potrebbe essere restituito.
For deliveries within the United States and Canada: U.S. Customs and Border Protection may occasionally place a shipment on hold if it is reviewed under U.S. anti-dumping/countervailing duty (AD/CVD) rules. In that case, FedEx and DHL may be unable to clear the shipment on their own bond and you (the recipient/importer of record) may be asked to work with FedEx/DHL or another customs broker to set up a customs bond and pay any required duties/taxes (cash deposits) to release the package. These requirements are set by U.S. authorities and are outside the control of both the sender and FedEx/DHL.
Condizioni di spedizione gratuita
Price: Free to any part of the world
Carrier:
For deliveries outside the United States and Canada: Bulgarian Post in cooperation with the national posts in your country, i.e. Parcel Force in the UK, Australia Post, etc. (recipient signature required upon delivery).
For deliveries within the United States and Canada: FedEx (recipient signature required upon delivery).
Tempi di transito (approssimativo, non garantito):
USA mainland – 3-5 business days
USA (Hawaii, AK) – 3-5 business days
Canada – 3-5 business days
Africa – 3 settimane
Australia – 3 settimane
Asia – 3 settimane
Sud America – 3-4 settimane
Unione Europea – 2 settimane
Regno Unito – 2 settimane
Condizioni di spedizione espressa in 3 giorni
Price: Please use the designated Aggiornamento alla consegna espressa inserimento nel nostro negozio o inviateci un messaggio per un preventivo delle spese di spedizione.
Carrier: DHL
Condizioni di consegna:
Il numero di telefono è necessario per la spedizione. I pacchi vengono consegnati a domicilio ed è richiesta una firma per accettarli.
Tempi di transito (garantito):
Worldwide – 3-5 Business days
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Pacco smarrito o in ritardo
Se un pacco viene smarrito, invieremo gratuitamente un pacco sostitutivo.
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Resi e rimborsi
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- Resi europei
I clienti europei possono utilizzare il corriere DPD per restituire i pacchi, compresi i materassi, a un prezzo molto basso, solitamente intorno ai 30-40 euro. Richiedi il ritiro a domicilio, maggiori dettagli su www.dpd.com - Per le consegne negli Stati Uniti, se la dogana statunitense classifica una spedizione come soggetta a dazi antidumping/compensativi (AD/CVD) e richiede all'importatore di ottenere una cauzione doganale statunitense (spesso tramite un broker) e di pagare i depositi richiesti per i dazi, eventuali trattenute doganali risultanti, ritardi nello sdoganamento o spese aggiuntive sono al di fuori del nostro controllo e di FedEx e, una volta spedita, non sono rimborsabili.
Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla stessa carta utilizzata per effettuare il pagamento. Il trasferimento può richiedere fino a 3 giorni lavorativi dopo l'emissione del rimborso.
