Consegna e resi

Spediamo in tutto il mondo e offriamo Spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini, direttamente a casa tua. Sono disponibili anche opzioni di spedizione a pagamento, vedi sotto.

Tutte le spedizioni verso tutti i paesi vengono effettuate in modalità DDP (delivery duty paid), quindi le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo finale e riceverai il pacco direttamente a casa tua, senza bisogno di sdoganarlo.

Per gli Emirati Arabi Uniti: i pacchi provenienti dall'estero devono essere ritirati di persona presso l'ufficio postale centrale.

Possiamo effettuare consegne anche a caselle postali, ma assicurati che la tua casella postale possa accettare pacchi di queste dimensioni, altrimenti il tuo pacco potrebbe essere restituito.

Ti consigliamo vivamente di seguire le informazioni di tracciamento online per aggiornamenti dettagliati, in modo da sapere quando il tuo pacco arriverà all'ufficio postale.

Tutti gli articoli sono confezionati in plastica riciclabile, che protegge da sporco, acqua e forature.

Si prega di controllare il pacco al momento della consegna e di non accettarlo se danneggiato. In questo modo il pacco ci verrà restituito e provvederemo a inviarne uno nuovo. Se si accetta un pacco danneggiato, non saremo in grado di risarcirvi.

Prezzo: Gratuito in qualsiasi parte del mondo

Vettore:
Le Poste bulgare collaborano con le poste nazionali del tuo Paese, ovvero USPS negli Stati Uniti, Canada Post, Parcel Force nel Regno Unito, Australia Post, ecc. Tutte queste aziende sono affidabili al 100% e non abbiamo mai perso alcun pacco tra le migliaia che abbiamo spedito finora utilizzando i loro servizi.

Condizioni di consegna:
Per la posta raccomandata, è richiesta una firma al momento della consegna. Se non sei a casa al momento della consegna, il pacco verrà trattato secondo le politiche delle poste nazionali. Nella maggior parte dei casi, come negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito, ti verrà lasciato un avviso per ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale o per chiamarli per riprogrammare la consegna in un momento più opportuno.

Tempi di transito (approssimativo, non garantito):

• Stati Uniti continentali – 3 settimane
• Stati Uniti (Hawaii, Alaska) – 4 settimane
• Canada – 3 settimane
• Africa – 3 settimane
• Australia – 3 settimane
• Asia – 3 settimane
• Sud America – 3-4 settimane
• Unione Europea – 2 settimane
• Regno Unito – 2 settimane

Condizioni di spedizione espressa in 3 giorni

Prezzo: Si prega di utilizzare il designato Aggiornamento alla consegna espressa inserimento nel nostro negozio o Inviaci un messaggio per un preventivo delle spese di spedizione.

Vettore: DHL

Condizioni di consegna:
Il numero di telefono è necessario per la spedizione. I pacchi vengono consegnati a domicilio ed è richiesta una firma per accettarli.

Tempi di transito (garantito):

• In tutto il mondo – 3-5 giorni lavorativi

Traccia la tua consegna

Ti invieremo un numero di tracciamento non appena spediremo il tuo ordine. Ti preghiamo di tenere d'occhio il link di tracciamento utilizzando www.track-trace.com oppure sul sito web delle poste nazionali:

Stati Uniti: www.usps.com
Canada: www.canadapost.ca
Australia: https://auspost.com.au/
Regno Unito: www.parcelforce.com

Gli aggiornamenti di stato per la spedizione gratuita e prioritaria sono disponibili solo una volta che il pacco entra nella dogana del tuo Paese.

Tutti gli ordini possono essere tracciati qui.

• Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o desideri restituire un articolo, ti preghiamo di, contattaci. Gli articoli personalizzati e usati non sono restituibili.
  
  • Indirizzo di ritorno: Bulgaria, Sofia, bul. Simeonovsko shose 24, Codice postale: 1700
• Se il tuo articolo è arrivato come descritto e senza difetti di fabbricazione o errori (è stato utilizzato un tessuto diverso, è stato implementato un design errato, la lunghezza o la larghezza presentano una deviazione superiore a 5%), puoi richiedere la restituzione di un articolo non personalizzato entro le prime 2 settimane dalla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dalla consegna. I rimborsi escludono le commissioni della piattaforma e di pagamento e possono quindi arrivare fino all'82% del valore dell'ordine.
• Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione o un errore (è stato utilizzato un tessuto diverso, è stato realizzato un design errato, la lunghezza o la larghezza presentano una deviazione superiore a 5%), provvederemo a realizzare e inviare un nuovo articolo o a emettere un rimborso completo per l'articolo in questione.
• Se il tuo articolo non viene consegnato a causa di un indirizzo incompleto, illeggibile o errato, destinatario non presente all'indirizzo (sconosciuto, trasferito o deceduto); posta non ritirata o rifiutata, l'articolo può essere rispedito a tue spese, emettendo una fattura per le spese di spedizione di ritorno. Se non desideri che un articolo non personalizzato venga rispedito, potremo emettere un rimborso parziale, escluse le commissioni della piattaforma e di pagamento e le spese di spedizione per il reso, e quindi il rimborso potrà arrivare fino a 82% del valore dell'articolo. Gli articoli personalizzati non sono idonei al rimborso e possono solo essere rispediti.
• Se il tuo articolo è stato approvato per la restituzione, dichiara il valore inferiore a $15, altrimenti verranno applicate le tasse doganali anche se non si tratta di un acquisto ma di una restituzione. Se vengono addebitate spese di importazione, queste saranno detratte dall'importo del rimborso. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni iniziali. I rimborsi vengono emessi dopo che abbiamo ricevuto gli articoli e li abbiamo ispezionati. Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.
• Resi europei
  I clienti europei possono utilizzare il corriere DPD per restituire i pacchi, compresi i materassi, a un prezzo molto basso, solitamente intorno ai 30-40 euro. Richiedi il ritiro a domicilio, maggiori dettagli su www.dpd.com

Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla stessa carta utilizzata per effettuare il pagamento. Il trasferimento può richiedere fino a 3 giorni lavorativi dopo l'emissione del rimborso.