Lieferung und Rückgabe

Wir liefern weltweit und bieten Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen, zu Ihnen nach Hause. Bezahlte Versandoptionen sind ebenfalls verfügbar, siehe unten.

Alle Länder werden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versandt, d.h. Steuern und Abgaben sind im Endpreis enthalten und Sie erhalten das Paket an Ihrer Haustür, Sie müssen es nicht verzollen.

Für die VAE: Pakete aus dem Ausland müssen persönlich beim zentralen Postamt abgeholt werden.

Wir können auch an Postfächer liefern, aber bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Postfach Pakete dieser Größe annehmen kann, andernfalls kann Ihr Paket zurückgeschickt werden.

Wir raten Ihnen dringend, Ihre Online-Sendungsverfolgung zu verfolgen, damit Sie wissen, wann Ihr Paket bei Ihrem Postamt eintrifft.

Alle Artikel sind in wiederverwertbarem Kunststoff verpackt, der vor Schmutz, Wasser und Stößen schützt.

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft und nehmen Sie es nicht an, wenn es beschädigt ist. Auf diese Weise wird das Paket an uns zurückgeschickt und wir werden ein neues anfertigen und Ihnen zusenden. Wenn Sie ein Paket annehmen, das beschädigt ist, können wir Sie nicht entschädigen.

For U.S. deliveries: U.S. Customs and Border Protection may occasionally place a shipment on hold if it is reviewed under U.S. anti-dumping/countervailing duty (AD/CVD) rules. In that case, FedEx may be unable to clear the shipment on its own bond and you (the recipient/importer of record) may be asked to work with FedEx or another customs broker to set up a customs bond and pay any required duties/taxes (cash deposits) to release the package. These requirements are set by U.S. authorities and are outside the control of both the sender and FedEx. 

Preis: Kostenlos in alle Teile der Welt

Träger:
Die bulgarische Post in Zusammenarbeit mit den nationalen Postdiensten in Ihrem Land, d.h. USPS in den USA, Canada Post, Parcel Force im Vereinigten Königreich, Australia Post, etc. - Sie alle sind 100% zuverlässig, und von den Tausenden Paketen, die wir bisher mit ihnen verschickt haben, ging kein einziges verloren.

Lieferfristen:
Bei eingeschriebenen Sendungen ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird das Paket gemäß den Richtlinien Ihrer nationalen Post behandelt. In den meisten Fällen, z. B. in den USA, Kanada, Australien und Großbritannien, erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie Ihr Paket bei Ihrem örtlichen Postamt abholen oder dort anrufen können, um die Zustellung zu einem geeigneten Zeitpunkt zu verschieben.

Transitzeiten (ungefähre Angaben, nicht garantiert):

• USA Festland - 3 Wochen
• USA (Hawaii, AK) - 4 Wochen
• Kanada - 3 Wochen
• Afrika - 3 Wochen
• Australien - 3 Wochen
• Asien - 3 Wochen
• Südamerika - 3-4 Wochen
• Europäische Union - 2 Wochen
• UK - 2 Wochen

Express 3-Tage-Versandbedingungen

Preis: Bitte benutzen Sie die dafür vorgesehenen Expresszustellung Upgrade Auflistung in unserem Shop oder senden Sie uns eine Nachricht für eine Schätzung der Versandkosten.

Träger: DHL

Lieferfristen:
Für den Versand ist eine Telefonnummer erforderlich. Pakete werden an Ihre Tür geliefert und eine Unterschrift ist erforderlich, um sie zu akzeptieren.

Transitzeiten (garantiert):

• Weltweit - 3-5 Arbeitstage

Verfolgen Sie Ihre Lieferung

Wir senden Ihnen eine Tracking-Nummer, sobald wir Ihre Bestellung versenden. Bitte behalten Sie den Tracking-Link im Auge mit www.track-trace.com oder auf der Website Ihrer nationalen Post:

USA: www.usps.com
Kanada: www.canadapost.ca
Australien: https://auspost.com.au/
UK: www.parcelforce.com

Statusaktualisierungen für kostenlosen und bevorzugten Versand sind erst verfügbar, wenn das Paket den Zoll in Ihrem Land erreicht.

Alle Bestellungen können nachverfolgt werden hier.

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an uns, kontaktieren Sie uns. Sonderanfertigungen und gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  
  • Rücksendeadresse: Bulgarien, Sofia, bul. Simeonovsko shose 24, Postleitzahl: 1700
• Wenn Ihr Artikel wie beschrieben und ohne Herstellungsmängel oder Fehler (es wurde ein anderer Stoff verwendet, ein falsches Design umgesetzt, eine Abweichung von mehr als 5% in Länge oder Breite) bei Ihnen ankam, können Sie innerhalb der ersten 2 Wochen nach der Lieferung eine Rückgabe für einen nicht kundenspezifischen Artikel beantragen. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden. Die Rückerstattung erfolgt ohne Plattform- und Zahlungsgebühren und kann daher bis zu 82% des Bestellwerts betragen.
• Wenn Ihr Artikel mit einem Fabrikations- oder Herstellungsfehler ankommt (es wurde ein anderer Stoff verwendet, ein falsches Design implementiert, mehr als 5% Abweichung in Länge oder Breite), werden wir einen neuen Artikel anfertigen und versenden oder eine volle Rückerstattung für den betroffenen Artikel ausstellen.
• Wenn Ihr Artikel nicht zugestellt wird, weil die Adresse unvollständig, unleserlich oder falsch ist, der Empfänger nicht erreichbar ist (unbekannt, umgezogen oder verstorben), die Post nicht abgeholt wurde oder die Annahme verweigert wurde, kann der Artikel auf Ihre Kosten erneut versandt werden, wobei die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie nicht wünschen, dass ein nicht kundenspezifischer Artikel erneut versandt wird, können wir eine Teilrückerstattung ausstellen, wobei die Plattform- und Zahlungsgebühren sowie die Rücksendekosten nicht berücksichtigt werden, so dass die Rückerstattung bis zu 82% des Artikelwertes betragen kann. Sonderanfertigungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und können nur zurückgeschickt werden.
• Wenn Ihr Artikel zur Rücksendung zugelassen ist, deklarieren Sie bitte den Wert unter $15, da sonst Zollgebühren anfallen, obwohl es sich nicht um einen Kauf, sondern um eine Rücksendung handelt. Falls Einfuhrgebühren erhoben werden, werden diese von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir die Artikel zurückerhalten und geprüft haben. Die Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
• Europäische Renditen
  Europäische Kunden können Pakete, einschließlich Matratzen, mit dem Kurierdienst DPD zu einem sehr niedrigen Preis zurückschicken, der in der Regel bei 30-40 Euro liegt. Beantragen Sie die Abholung an Ihrer Haustür, Details unter www.dpd.com
• For U.S. deliveries, if U.S. Customs classifies a shipment as subject to antidumping/countervailing duties (AD/CVD) and requires the importer to obtain a U.S. customs bond (often via a broker) and pay required duty deposits, any resulting customs holds, clearance delays, or additional charges are outside our and FedEx’s control and, once shipped, are not eligible for refund.

Alle Rückerstattungen werden auf dieselbe Karte überwiesen, mit der die Zahlung getätigt wurde. Die Überweisung kann bis zu 3 Arbeitstage nach Ausstellung der Rückerstattung dauern.