Conditions générales d'utilisation

Dans le texte ci-dessous, nous utilisons les références comme suit :

UTILISATEUR – toute personne naviguant sur www.homeofwool.com

CLIENT – toute personne ayant effectué un achat sur www.homeofwool.com

SITE – www.homeofwool.com

COMMANDE – le fait d'acheter et de payer un bien via www.homeofwool.com

En s'inscrivant sur le SITE / en passant une commande et en remplissant des formulaires de données personnelles, les CLIENTS déclarent accepter que toutes leurs données personnelles soient incluses dans la base de données de Home of Wool LTD et donnent leur consentement explicite et sans ambiguïté pour que leurs données personnelles soient stockées et utilisées par Home of Wool LTD aux fins suivantes :

  • Références futures en cas de réclamations, retours et remboursements ;
  • Raisons comptables ;
  • Statistiques internes nécessaires pour améliorer les performances et l'image du SITE et pour créer de nouvelles fonctionnalités, promotions, opérations et nouveaux services.

QUI SOMMES-NOUS ?

Les pages de ce site web (le SITE) sont publiées par Home of Wool LTD, une société enregistrée en Bulgarie sous le numéro de TVA : BG 203654879, dont le siège social est situé à Major Thompson 57, Floor 1, Apt. 26, Sofia 1407, Bulgarie.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Home of Wool LTD ne collecte pas d'informations personnelles auprès des UTILISATEURS / CLIENTS sur www.homeofwool.com à moins qu'ils ne la fournissent volontairement.

Les informations personnelles de l'UTILISATEUR / CLIENT seront utilisées uniquement par Home of Wool LTD dans le but précis pour lequel elles nous ont été fournies. Toute information communiquée par l'UTILISATEUR / CLIENT via les formulaires de contact du SITE, par e-mail ou par téléphone, ne sera pas divulguée à des tiers.troisième parties, outre le prestataire logistique chargé de la livraison. Par défaut, nous faisons appel à la Poste nationale comme partenaire de livraison, sauf demande contraire du CLIENT.

Home of Wool LTD peut divulguer les informations personnelles du CLIENT si cela est requis par la loi applicable, par un organisme gouvernemental ou par un organisme chargé de l'application de la loi.

Si un UTILISATEUR / CLIENT s'abonne à notre newsletter, il consent à ce que nous utilisions les informations fournies dans une application tierce (Klaviyo).
 
Nous conservons les informations relatives aux CLIENTS et aux COMMANDES pendant 5 ans pour des raisons comptables et en raison d'éventuelles réclamations.
 
Si un CLIENT souhaite que les informations que nous avons enregistrées à son sujet dans notre base de données soient supprimées à tout moment, il lui suffit de nous envoyer un message à l'adresse suivante : [email protected]. Nous traitons ces demandes dès que possible.
 
Le CLIENT peut soumettre une demande écrite d'accès aux données (pour consulter une copie des informations que nous détenons à son sujet) à [email protected]. Les frais pour ces demandes sont de $10.
 
Comme la plupart des informations personnelles sont fournies par le CLIENT, celui-ci est responsable de l'exactitude des informations. Home of Wool LTD enregistre avec précision les informations fournies par l'UTILISATEUR / CLIENT.
 
 

SITES TIERS

Le SITE contient des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que Home of Wool LTD recueille par le biais du SITE et qu'elle ne peut être tenue responsable des informations personnelles que des tiers peuvent recueillir, stocker et utiliser par le biais de leur site web. Nous vous recommandons de toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Fichiers journaux

Home of Wool suit une procédure standard d'utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils consultent des sites web. Toutes les sociétés d'hébergement procèdent ainsi dans le cadre de l'analyse des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi/sortie et éventuellement le nombre de clics. Ces informations ne sont liées à aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et recueillir des informations démographiques.

Cookies et balises Web

Comme tout autre site Web, Home of Wool utilise des “ cookies ”. Ces cookies servent à stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles ils ont accédé ou qu'ils ont consultées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Cookie Google DoubleClick DART

Google est l'un des fournisseurs tiers présents sur notre site. Il utilise également des cookies, appelés cookies DART, pour diffuser des publicités aux visiteurs de notre site en fonction de leur visite sur www.website.com et d'autres sites Internet. Cependant, les visiteurs peuvent choisir de refuser l'utilisation des cookies DART en consultant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads

Nos partenaires publicitaires

Certains annonceurs sur notre site peuvent utiliser des cookies et des balises web. Nos partenaires publicitaires sont répertoriés ci-dessous. Chacun de nos partenaires publicitaires dispose de sa propre politique de confidentialité concernant les données des utilisateurs. Pour faciliter l'accès, nous avons ajouté des liens hypertextes vers leurs politiques de confidentialité ci-dessous.

Politiques de confidentialité

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de Home of Wool.

Les serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les balises Web qui sont utilisées dans leurs publicités respectives et les liens qui apparaissent sur Home of Wool, qui sont envoyés directement au navigateur des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez.

Veuillez noter que Home of Wool n'a aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité de Home of Wool ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites web. Nous vous conseillons donc de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Elles peuvent inclure leurs pratiques et des instructions sur la manière de refuser certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques, consultez les sites Web respectifs des navigateurs. Que sont les cookies ?

Informations sur les enfants

Une autre de nos priorités consiste à renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leurs activités en ligne.

Home of Wool ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou collectées sur Home of Wool. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres moyens que ce site web.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité et vous vous engagez à respecter ses conditions générales.

Marketing par SMS

Notre site Web peut utiliser le marketing par SMS pour envoyer des messages promotionnels aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir ces messages. En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir ces messages. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de messages marketing par SMS en nous contactant ou en suivant les instructions fournies dans les messages. Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing. Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour assurer une protection raisonnable des Données personnelles du CLIENT contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et la modification. Les mesures de sécurité comprennent des pare-feu et le cryptage des données. Nous ne sommes pas responsables de la protection des Données personnelles que nous partageons avec un tiers sur la base d'une connexion de compte autorisée par le CLIENT.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour offrir aux UTILISATEURS / CLIENTS une meilleure expérience de navigation, analyser le trafic du site, personnaliser le contenu et diffuser des publicités ciblées. (Nous utilisons Google Analytics pour ce service.) Cependant, ces informations ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs. Si les UTILISATEURS / CLIENTS continuent à utiliser ce site, ils consentent à notre utilisation des cookies.

DROITS D'AUTEUR

L'accès/l'utilisation de ce SITE ne donne pas à l'UTILISATEUR/CLIENT le droit de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou utiliser à des fins commerciales ce SITE et toute partie de celui-ci sans l'autorisation écrite expresse de Home of Wool LTD.

Les UTILISATEURS / CLIENTS ne peuvent utiliser le logo, la marque ou tout autre graphique/dessin du SITE sans l'autorisation écrite expresse de Home of Wool LTD.

CONDITIONS ET INFORMATIONS EN VERTU DE LA LOI SUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Le contrat de vente conclu via Internet est un contrat de vente à distance. Le contrat de vente à distance est conclu sur la base d'une proposition faite par Home of Wool LTD à chaque CLIENT du SITE dans le cadre du système de vente de marchandises. Le contrat à distance entre Home of Wool LTD et le CLIENT est considéré comme conclu à partir du moment où Home of Wool LTD confirme la commande spécifique.

COMMANDE

Les commandes sont acceptées sur le site 24 heures sur 24, y compris les week-ends et les jours fériés. Lors de la finalisation d'une commande, l'UTILISATEUR / CLIENT a la possibilité de consulter les informations relatives aux produits qu'il achète et à leurs prix, ses nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, mode de livraison et mode de paiement.

Home of Wool LTD se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment.

Nous encourageons les UTILISATEURS à consulter régulièrement la page Conditions d'utilisation afin de se familiariser avec les conditions actuelles, car celles-ci sont contraignantes pour les UTILISATEURS.
logo de la maison de la laine