Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 10. maaliskuuta 2026

1. Näistä ehdoista

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät pääsyäsi Home of Wool:n verkkosivustolle (“Sivusto”) ja sen käyttöä, mukaan lukien kaikki tilaukset, ostot, viestintä, kampanjat, arvonnat ja niihin liittyvät palvelut, jotka ovat saatavilla Sivuston kautta.

Käyttämällä Sivustoa tai tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy, älä käytä Sivustoa.

Näissä ehdoissa “me”, “meitä” ja “meidän” tarkoittavat:

Home of Wool LTD
Majuri Thompson 57, kerros 1, huoneisto 26.
Sofia 1407, Bulgaria
ALV: BG203654879
Sähköposti: hello@homeofwool.com

2. Maailmanlaajuiset tilaukset, sopimuksen syntyminen ja tilauksesta kieltäytyminen

Tilauksia voidaan tehdä mistä tahansa maasta sovellettavan lainsäädännön, maksujen tarkistamisen, toimituksen toteutettavuuden, pakotteiden seulonnan ja toiminnallisten rajoitusten mukaisesti.

Tilauksen tekeminen on ostotarjous. Sitova myyntisopimus syntyy vasta, kun hyväksymme tilauksen (esimerkiksi antamalla tilausvahvistuksen tai lähettämällä tavarat).

Voimme oman harkintamme mukaan ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa kieltäytyä, hylätä, peruuttaa, rajoittaa tai kieltäytyä luomasta, käsittelemästä tai lähettämästä mitä tahansa tilausta, perustellen tai ilmoittamatta syytä.

Jos peruutamme tilauksen sen jälkeen, kun maksu on vastaanotettu, palautamme maksetun summan alkuperäisellä maksutavalla, ellei laki edellytä muuta maksutapaa tai ellei siitä ole sovittu kanssasi.

3. Tilit

Jos luot tilin, olet vastuussa tunnisteidesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta. Sitoudut antamaan tarkat ja ajantasaiset tiedot ja päivittämään ne, jos ne muuttuvat.

4. Tuotteet

Pyrimme esittämään tuotekuvaukset, tekniset tiedot, mitat, värit, materiaalit ja hinnat mahdollisimman tarkasti. Monet tuotteet ovat käsintehtyjä, tilaustuotteita tai luonnonmateriaaleista valmistettuja, joten väreissä, rakenteissa, muodoissa, viimeistelyssä ja lujuudessa voi esiintyä pieniä vaihteluita, jotka eivät välttämättä ole virheitä.

Kokotoleranssi: ero on pienempi kuin 5% ilmoitetuista mitoista (tai sinulle ilmoitetuista mitoista) pidetään kohtuullisena valmistustoleranssina ja se on hyväksyttävä. ei ole oikeutettu tukeen pelkästään tällä perusteella. Tämä ei rajoita mitään oikeuksia, joita sinulla voi olla sovellettavan pakottavan kuluttajalainsäädännön nojalla, jos tuote on olennaisesti viallinen tai ei vastaa kuvausta.

Kaikki tuotteet ovat saatavuuden mukaan. Voimme milloin tahansa muuttaa, lopettaa, rajoittaa tai päivittää tuotteita, materiaaleja, vaihtoehtoja tai hinnoittelua.

5. Mukautetut tuotteet

Monet Home of Wool-tuotteet ovat mittatilaustuotteita, tilaustuotteita, yksilöllisiä tai valmistetaan valitsemiesi mittojen, kankaiden, täytteiden tai muiden eritelmien mukaan.

Räätälöityjä, yksilöllisiä, mittatilaustyönä ja tilauksesta valmistettuja tuotteita ei palauteta eikä palauteta., paitsi jos:

• tuote saapuu vahingoittuneena;
• tuote on olennaisesti viallinen;
• väärä tuote on lähetetty; tai
• palautusta, korjausta, vaihtoa tai palautusta vaaditaan sovellettavan lain mukaan.

Olet vastuussa siitä, että kaikki tilauksen mukana toimitetut mitat, tekniset tiedot ja mukautetut ohjeet ovat täydellisiä ja tarkkoja.

Työntekijä tarkastaa kaikki tilaukset, ja jos on epäselvyyksiä, voimme ottaa sinuun yhteyttä tarkentaaksemme yksityiskohtia.

6. Hinnat, maksut ja toimitustullilla maksettu toimitus (DDP).

Hinnat ilmoitetaan kassalla ilmoitetussa valuutassa. Käytämme kolmannen osapuolen maksuprosessoreita käsittelemään maksut turvallisesti. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.

DDP (Delivered Duty Paid): toimituksemme toimitetaan DDP-peruste, eli olet ei odoteta maksavan tuontitullit, tuontiverot, arvonlisävero, tulliselvitysmaksut tai vastaavat maksut toimituksen yhteydessä tavanomaisiin DDP-kelpoisiin kohteisiin.

Jos rahdinkuljettaja tai viranomainen vaatii lisämaksua toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@homeofwool.com ennen maksamista, jotta voimme tutkia asian ja neuvoa oikeat jatkotoimet. Tietyissä kohteissa tai poikkeustapauksissa, joissa DDP:tä ei voida soveltaa lainsäädännöllisistä, rahdinkuljettajan tai toiminnallisista rajoituksista johtuen, saatamme ottaa sinuun yhteyttä vahvistaaksemme vaihtoehtoisen järjestelyn tai peruuttaaksemme ja hyvittääksemme tilauksen.

7. Toimitus, kuljetusliikkeet, toimitusarviot ja kadonneet paketit.

Käytämme Bulgarian virat, FedEx, ja DHL kaikille tilauksille osana logistiikkaverkostoamme. Tilauksessasi käytettävä kuljetusliike tai palvelutaso voi riippua määränpäästä, paketin koosta, tuotetyypistä ja toiminnallisista vaatimuksista. Joihinkin tilauksiin voi liittyä posti- ja kuriiriverkkojen välisiä siirtoja.

Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Viivästyksiä voi aiheutua tekijöistä, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, mukaan lukien tullikäsittely, sääolosuhteet, kuljetushäiriöt, lakot, paikalliset palveluhäiriöt, turvatarkastukset tai kassalla annetut epätäydelliset tai virheelliset toimitustiedot.

Emme ole vastuussa postioperaattoreiden, tulliviranomaisten tai kolmansien osapuolien kuljetusliikkeiden aiheuttamista toimitusviiveistä.

Kadonneet paketit: jos lähetys todetaan kadonneeksi rahdinkuljettajan kohtuullisen selvityksen jälkeen, teemme yhteistyötä kanssasi ja tarjoamme asianmukaisen korjaustoimenpiteen, johon voi kuulua korvaus tai hyvitys, saatavuudesta ja olosuhteista riippuen.

Olet vastuussa täydellisen ja tarkan toimitusosoitteen antamisesta. Virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista johtuva toimituksen epäonnistuminen voi rajoittaa tai viivästyttää oikeussuojakeinoja.

8. Palautukset ja hyvitykset

Muiden kuin asiakastuotteiden palautus ja hyvitys voi olla mahdollista erillisen palautusehtomme mukaisesti tuotteen kunnosta, ajoituksesta ja sovellettavasta kuluttajalainsäädännöstä riippuen.

Palautuskelpoisuuteen voi vaikuttaa, jos ainoa ongelma on mittapoikkeama, joka on aiheutunut vähemmän kuin-5% 4 jaksossa kuvattu toleranssi.

Näissä ehdoissa ei rajoiteta mitään pakollisia kuluttajan oikeuksia, joita ei voida laillisesti sulkea pois tai rajoittaa.

9. Tarjouskampanjat, kampanjat ja sosiaalisen median kampanjat.

Saatamme ajoittain järjestää arvontoja, kilpailuja, kampanjoita tai kampanjoita Sivuston tai kolmannen osapuolen kanavien, kuten Instagramin, kautta.

Ellei tietystä kampanjasta ole julkaistu erillisiä virallisia sääntöjä, sovelletaan seuraavia ehtoja:

• voittajat valitaan satunnaisesti osallistumiskelpoisten osallistujien joukosta;
• palkinnoilla ei ole käteisarvoa, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi;
• Palkintoja ei palauteta, ei palauteta eikä siirretä;
• voimme korvata palkinnon toisella samanarvoisella tai arvokkaammalla palkinnolla, jos se on kohtuudella tarpeen; ja
• kaikki kampanjat ovat mitättömiä siellä, missä laki kieltää ne.

Jos arvonnalla on erilliset viralliset säännöt, näitä sääntöjä sovelletaan näiden ehtojen lisäksi. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, kolmannen osapuolen alustat, kuten Instagram, eivät sponsoroi, tue, hallinnoi tai valvo arvontakilpailujamme.

10. Hyväksytty käyttö

Sitoudut olemaan:

• käyttää Sivustoa laittomiin, petollisiin, väärinkäytöllisiin tai harhaanjohtaviin tarkoituksiin;
• häiritä tai häiritä Sivustoa, sen infrastruktuuria tai turvallisuutta;
• kopioida, kaapata, jäljentää, julkaista uudelleen, hyödyntää tai käyttää kaupallisesti sivuston sisältöä ilman etukäteen annettua kirjallista suostumustamme;
• ladata, lähettää tai levittää haittaohjelmia, roskapostia, haitallista koodia tai haitallista sisältöä; tai
• esiintyä toisena henkilönä tai antaa vääriä, epätäydellisiä tai harhaanjohtavia tietoja.

11. Henkinen omaisuus

Sivuston kaikki sisältö, mukaan lukien teksti, tuotekuvaukset, grafiikka, valokuvat, kuvat, logot, ulkoasut, mallit, tuotemerkit ja niihin liittyvät materiaalit, on Home of Wool LTD:n omistuksessa tai lisensoitu sille, ja se on suojattu sovellettavien immateriaalioikeuksien lakien mukaisesti.

Sivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen, lailliseen, ei-kaupalliseen selailuun ja ostoksiin. Sinulle ei myönnetä mitään omistusoikeutta, lisenssiä tai muuta etua, ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita.

12. Yksityisyys, tietosuoja, evästeet ja seuranta

Tietosuojakäytännössämme kerrotaan, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietoja ja miten voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi. Tutustu siihen saadaksesi kaikki yksityiskohdat.

Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, joita voivat olla muun muassa Google Analytics, Facebook (Meta) Pixel, ja Klaviyon seurantatekniikat suorituskyvyn mittaamiseen, liikenteen ymmärtämiseen, markkinoinnin määrittelyn tukemiseen ja sivuston parantamiseen. Pyydämme suostumusta muihin kuin välttämättömiin evästeisiin ja seurantaan silloin, kun laki sitä vaatii.

Markkinoinnista kieltäytymistä ja tietojen poistamista koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen hello@homeofwool.com.

13. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, alustoihin, sovelluksiin tai palveluihin. Emme valvo kolmansien osapuolten palveluja emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä, saatavuudesta, turvallisuudesta tai tietosuojakäytännöistä. Kolmannen osapuolen palveluiden käyttöön sovelletaan niiden omia ehtoja ja käytäntöjä.

14. Vastuuvapauslauseke

Sivusto ja sen sisältö tarjotaan lain sallimissa rajoissa “sellaisena kuin se on” ja “sellaisena kuin se on saatavilla”. Emme takaa, että Sivusto on keskeytymätön, virheetön, turvallinen tai vapaa haitallisista komponenteista.

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois takuita, takuita tai oikeuksia, joita ei voida laillisesti sulkea pois sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla.

15. Vastuun rajoittaminen

Emme ole lain sallimissa rajoissa vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista menetyksistä tai vahingoista, mukaan lukien voitonmenetykset, tulojen menetykset, liiketoimintamahdollisuuksien menetykset tai tietojen menetykset, jotka johtuvat Sivuston tai minkä tahansa tilauksen käytöstäsi tai liittyvät siihen.

Kokonaisvastuumme, joka aiheutuu tilauksesta tai Sivuston käytöstä tai liittyy siihen, ei ylitä summaa, jonka olet maksanut kyseisestä tuotteesta tai tilauksesta, joka on aiheuttanut vaatimuksen.

Näissä ehdoissa ei suljeta pois tai rajoiteta vastuuta, jota ei voida laillisesti sulkea pois tai rajoittaa.

16. Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä, keskeytyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat tapahtumista, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, mukaan lukien luonnonkatastrofit, sota, terrorismi, kansalaislevottomuudet, työtaistelut, kuljetushäiriöt, tullitoimet, kybertapahtumat, epidemiat, pandemiat, käyttöhäiriöt tai hallituksen asettamat rajoitukset.

17. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Bulgarian lakeja, ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä.

Jos olet kuluttaja, kaikki asuinmaasi lakien sinulle myöntämät pakolliset oikeudet eivät vaikuta näihin oikeuksiin siltä osin kuin niitä sovelletaan, eikä niitä voida laillisesti sulkea pois.

Jos sinulla on riita, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa hello@homeofwool.com joten meillä on kohtuullinen mahdollisuus yrittää ratkaista asia epävirallisesti.

18. Muutokset näihin ehtoihin

Saatamme päivittää näitä ehtoja aika ajoin. Kun teemme niin, julkaisemme päivitetyn version Sivustolla ja päivitämme “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän tämän sivun yläosassa.

Tilaukseen sovelletaan yleensä tilauksen tekohetkellä voimassa olevaa versiota, ellei laki edellytä muutosta tai ellei nimenomaisesti toisin mainita.

19. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilauksestasi, tilistäsi, markkinointiasetuksista tai tietosuojapyynnöstä, ota yhteyttä:

Home of Wool LTD

Majuri Thompson 57, kerros 1, huoneisto 26.

Sofia 1407, Bulgaria

Sähköposti: hello@homeofwool.com