Notre atelier est situé à Sofia, en Bulgarie, où nous fabriquons à la main toutes nos créations.
Nous ne revendrions pas un produit retourné, nous en ferions don.
Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail et vous pourrez le suivre à tout moment ici :
https://homeofwool.aftership.com/
La fabrication des petits articles prend entre 4 et 6 jours ouvrables, et celle des articles plus volumineux entre 7 et 10 jours ouvrables. En fonction de la charge de travail actuelle, le délai de fabrication peut varier de quelques jours.
Nous pouvons traiter votre commande en priorité afin qu'elle soit prête dans les 3 jours ouvrables. Veuillez nous contacter et nous vous enverrons un lien pour passer votre commande urgente. Frais d'urgence : 25% du prix du produit.
Nous fabriquons tous nos articles sur commande afin de pouvoir les réaliser dans la taille et la forme dont vous avez besoin. Il vous suffit de nous envoyer un message pour nous indiquer les dimensions souhaitées.
Nous protégeons chaque achat à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Vos informations bancaires et vos informations personnelles sont protégées.
Nous acceptons : les cartes de crédit et de débit.
Paiement échelonné : nous pouvons fractionner le paiement en plusieurs versements sans intérêts. Envoyez-nous un message pour plus de détails. Les articles seront expédiés dès réception du montant total.
Toutes nos garnitures et les tissus sont entièrement naturels, sans aucun produit chimique y compris blanchissants, retardateurs de flamme, colles, colorants (à l'exception des tissus à rayures), synthétiques. Tous nos rembourrages et la plupart de nos tissus sont soit Certifié Oeko-Texédité ou Certifié biologique GOTS.
L'Oeko-Tex 100 certificat:
Le GOTS (Norme mondiale sur les textiles biologiques)) certificat:
Acheter des tissus, de la laine et du rembourrage ici.
NORME OEKO-TEX 100
La norme Oeko-Tex STANDARD 100 garantit que le produit final est totalement exempt de substances chimiques toxiques nocives pour la santé humaine. Testés pour détecter jusqu'à 100 substances dangereuses, tous les textiles Oeko-Tex STANDARD 100 sont vérifiés et certifiés par un organisme tiers indépendant. Adaptés aux adultes, aux enfants et aux bébés, ces textiles sont également sans danger pour les personnes sensibles aux produits chimiques, y compris celles atteintes du syndrome de sensibilité chimique multiple (MSC).
GOTS (Norme mondiale sur les textiles biologiques)
La norme Global Organic Textile Standard (GOTS) garantit une récolte, une fabrication, un commerce et un produit final exempts de produits chimiques. Les textiles sont testés pour détecter toutes les substances dangereuses, conformément à la liste des substances restreintes. La chaîne d'approvisionnement suit des pratiques commerciales et de travail responsables pour garantir des salaires équitables et un traitement éthique des employés. Tous les aspects de la production, y compris l'approvisionnement durable et le bien-être animal, sont vérifiés et certifiés par un organisme tiers indépendant. Adaptés aux adultes, aux enfants et aux bébés, les textiles biologiques (GOTS) sont également parfaitement sûrs pour les personnes sensibles aux produits chimiques, y compris le MSC.
Notre laine est totalement exempte de mites et autres insectes. Cependant, comme tout produit en laine, elle peut attirer les mites. Ce ne sont pas les mites adultes qui endommagent la laine, mais les larves des mites vestimentaires et des coléoptères des tapis.
Si vous avez remarqué la présence de mites dans votre maison ou si vous êtes confronté à une infestation active, nous vous recommandons vivement de ne pas apporter d'articles en laine dans la maison avant de les avoir complètement éliminées. Si vous voyez des mites voler dans votre maison, il ne s'agit probablement pas de mites vestimentaires, mais plutôt du type qui infeste la farine et les céréales. Les mites vestimentaires n'aiment pas la lumière et se cachent généralement, vous ne les verrez donc probablement jamais. Elles s'attaquent rarement aux articles fréquemment utilisés, mais se développent plutôt dans ceux qui sont rangés et cachés, en particulier s'il y a des traces de nourriture ou d'autres odeurs attrayantes.
Les mites et les coléoptères peuvent se faufiler dans des espaces extrêmement étroits. Si vous devez ranger un article en laine, nous vous recommandons d'utiliser des sacs en plastique refermables ou des boîtes en plastique. Enveloppez l'article dans du coton propre pour le protéger de la condensation.
Toute la laine utilisée dans notre production est d'origine européenne, la majorité provenant de Bulgarie. Elle provient de petites et moyennes exploitations agricoles qui ont déclaré appliquer des pratiques respectueuses du bien-être animal. Le mulesing n'est pas et n'a jamais été pratiqué sur les moutons que nous élevons. Les animaux sont traités avec respect : ils peuvent se nourrir librement d'une alimentation naturelle composée d'herbes, de mauvaises herbes et d'arbustes.
Nous proposons deux types de laine certifiée : notre laine certifiée Oeko-tex provient de Bulgarie et notre laine certifiée biologique GOTS provient du Royaume-Uni.
Les deux certificats testent la laine afin de garantir qu'elle ne contient pas de produits chimiques nocifs, et le certificat biologique comporte en outre une série d'exigences sociales supplémentaires.
La récolte de la laine est un processus sans cruauté qui profite à la fois à l'animal et à l'éleveur. Chaque printemps, des “ tondeurs ” spécialement formés tondent la laine accumulée sur le corps des moutons de manière humaine, sans leur faire de mal. Comme la croissance de la laine ne s'arrête pas, tout comme les cheveux humains, le processus de tonte est essentiel à la santé et à la survie des moutons. Si elle n'est pas contrôlée, la masse de laine accumulée alourdit les articulations de l'animal et nuit à sa capacité de mouvement. Les moutons non traités auraient également une qualité de vie nettement inférieure pendant les étés chauds en Bulgarie et seraient plus exposés aux infections.
La tonte de la laine ne doit pas être confondue avec la récolte de fourrure. La récolte de fourrure nécessite de dépouiller et donc de tuer l'animal. Home of Wool ne soutient pas la maltraitance, l'abus et le meurtre des animaux. Nous faisons partie de la relation symbiotique millénaire entre les hommes et les moutons.
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