Coup de projecteur sur une cliente : entretien avec Christina S.

Bienvenue dans notre série d'articles « Pleins feux sur nos clients », dans laquelle nous publierons des entretiens avec certains de nos chers clients. Avec plus de 12 000 clients satisfaits et plus de 2 500 avis 5 étoiles, Home of Wool a apporté de nombreux changements positifs dans la vie de nombreuses familles à travers le monde. Pourquoi les gens nous choisissent-ils ? Quels avantages trouvent-ils dans nos produits ? La laine est-elle à la hauteur de sa réputation ?

Découvrons les réponses à ces questions avec notre première invitée venue des États-Unis. Christina S. est une mère fière et dévouée, toujours à la recherche de produits naturels et biologiques. Elle est aussi soucieuse de sa santé que de son plaisir et adore déguiser son adorable fille en agneau pour Halloween.

Parlons laine

Home of Wool : Comment avez-vous découvert notre entreprise ?

C'est mon mari qui vous a trouvés, je crois qu'il faisait des recherches sur Google. Nous attendions un bébé et nous cherchions des produits entièrement naturels, en particulier biologiques. C'est vous qui êtes apparus dans les résultats.

Home of Wool : Qu'est-ce qui vous a marqué ? Qu'est-ce qui vous a intéressé dans nos produits ?

Nous voulions ce qu'il y a de mieux pour notre bébé, mais tant de produits sont fabriqués à partir de tissus synthétiques qui peuvent provoquer des réactions allergiques, être nocifs, etc. Nous recherchions vraiment un produit biologique, entièrement naturel, et surtout sans retardateur de flamme. Vous étiez le meilleur choix.

Home of Wool : Avez-vous constaté des avantages ? Des problèmes ont-ils été résolus grâce à nos produits ?

J'étais rassurée de savoir que le produit était de grande qualité et qu'il durerait très longtemps. Avec beaucoup d'autres produits, lorsque vous ouvrez l'emballage, vous sentez une odeur chimique. Avec vos produits, ce n'était pas le cas, j'ai adoré pouvoir les utiliser immédiatement. Je me sens plus en sécurité. Je déteste quand on achète de nouveaux produits et que toute la pièce sent les produits chimiques. J'apprécie vraiment que vos produits n'aient pas cette odeur.

Home of Wool : Quelles sont les fonctionnalités du produit que vous considérez comme les plus utiles ?

Ce que nous recherchions avant tout, c'était des produits sans produits chimiques, biologiques et entièrement naturels. Il est très difficile de trouver tout cela à la fois. Parfois, certaines marques utilisent du coton naturel, mais elles le rendent imperméable à l'aide de produits chimiques. La laine est naturelle et naturellement imperméable, ce qui nous plaît beaucoup. En plus de cela, tout est personnalisable, ce que nous adorons ! Nous savons que la laine est sans danger, nous savons ce que nous obtenons. Nous sommes très heureux de vous avoir trouvés. Il nous suffit de prendre une photo et d'envoyer nos mesures pour que vous puissiez créer la forme souhaitée avec de meilleurs produits.

Home of Wool : Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez améliorer dans nos produits ?

Je n'ai aucune suggestion à faire pour le moment, car j'adore tout ce que nous avons reçu. Nous adorons tous les produits que vous nous avez envoyés, il n'y a donc rien à améliorer.

Home of Wool : Vous possédez plusieurs de nos créations en laine, avez-vous une préférée ? Si oui, pourquoi ?

Nous utilisons le coussin pour berceau chaque jour, évidemment, puisque notre bébé dort dessus. Un autre est le matelas à langer car lorsqu'on sort, il offre une surface moelleuse sur laquelle notre bébé peut s'allonger. Il est également naturellement imperméable, il est agréable de le prendre avec soi et de l'avoir à portée de main partout où l'on va. Nous utilisons le matelas à langer tout le temps. De plus, le oreiller de corps. Vous étiez la seule entreprise à proposer un oreiller corporel sans polyester, ce qui était très important pour nous et nous a aidés à mieux dormir. Je pense que ce sont mes trois principales raisons.

Home of Wool : Que diriez-vous à quelqu'un qui vous poserait des questions à notre sujet ? Nous recommanderiez-vous ?

Oh, oui, bien sûr. J'ai une amie qui a eu un petit garçon et qui voulait tout passer au bio et au naturel. Oui, je vous ai recommandés à elle, et je crois qu'elle a passé commande chez vous.  Le marché existe. De plus en plus de gens prennent conscience et réalisent que les choses qui touchent leur peau et qui sont présentes dans leur chambre ont un impact sur leur santé. On n'y pense peut-être pas quand on enfile une chemise ou qu'on dort dans son lit, mais tout cela a une incidence sur la santé. Je pense qu'il y a des gens qui veulent adopter un mode de vie plus sain afin de prévenir les problèmes liés à l'âge. J'ai donc beaucoup d'amis qui seraient très intéressés.

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