Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 10. maaliskuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Home of Wool LTD (“Home of Wool”, “me”, “meitä” tai “meidän”) kerää, käyttää, tallentaa, jakaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä, tilaat markkinointitilauksia tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme.

Siinä selitetään myös sovellettavien tietosuojalakien mukaiset oikeutesi, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Kalifornian kuluttajan yksityisyyden suojaa koskeva laki (CCPA/CPRA), sellaisena kuin se on muutettuna, ja muut sovellettavat Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalait.

1. Keitä me olemme

Home of Wool LTD
Majuri Thompson 57, kerros 1, huoneisto 26.
Sofia 1407, Bulgaria
ALV: BG203654879
Sähköposti: hello@homeofwool.com

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti Home of Wool LTD on tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä, ellei toisin mainita.

2. Tämän politiikan soveltamisala

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietoihin, jotka on kerätty seuraavilla tavoilla:

• verkkosivustollamme ja verkkokaupassamme;
• kassalle ja tilausten käsittelyyn;
• sähköposti, yhteydenottolomakkeet ja asiakastuki;
• uutiskirjeeseen rekisteröityminen ja markkinointiviestintä;
• evästeet, pikselit, analytiikka ja vastaavat seurantatekniikat.

3. Keräämämme henkilötiedot

3.1 Suoraan antamasi tiedot

Voimme kerätä meille antamiasi henkilötietoja, mukaan lukien:

• nimi;
• sähköpostiosoite;
• puhelinnumero;
• laskutusosoite;
• toimitusosoite;
• tilauksen yksityiskohdat, mukaan lukien ostetut tuotteet ja räätälöintitiedot;
• maksuun liittyvät maksutapahtumatiedot (käsitellään kolmannen osapuolen maksupalvelujen tarjoajien kautta);
• meille lähettämäsi viestintä, mukaan lukien tukipyynnöt, sähköpostit ja viestit.

3.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät sitä, saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä teknisiä tietoja ja käyttötietoja, mukaan lukien:

• IP-osoite;
• selaimen tyyppi ja versio;
• laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä;
• katsotut sivut ja navigointikäyttäytyminen;
• vierailujen päivämäärä ja kellonaika;
• viittaava verkkosivusto tai lähde;
• evästetunnisteet ja vastaavat verkkotunnisteet;
• vuorovaikutustiedot analytiikkaa ja mainonnan mittaamista varten.

3.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten maksujen käsittelijöiltä, toimituskumppaneilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainoskumppaneilta ja sähköpostimarkkinoinnin tarjoajilta, jos se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi, liiketoimien suorittamiseksi tai palveluidemme mittaamiseksi ja parantamiseksi.

4. Miten käytämme henkilötietoja

Voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten toimittaminen, käsittely, vahvistaminen ja täyttäminen;
• luoda, valmistaa, räätälöidä ja toimittaa tuotteita;
• viestittääksemme sinulle tilauksista, toimituksista, palautuksista ja asiakastuesta;
• maksujen käsittelyä ja petosten tai väärinkäytösten havaitsemista varten;
• ylläpitää tilaus-, lasku- ja liikekirjanpitoa;
• parantaa verkkosivustoamme, tuotteitamme, palveluitamme ja asiakaskokemustamme;
• analysoida verkkosivuston liikennettä ja kampanjan suorituskykyä;
• lähettää uutiskirjeitä, mainossähköposteja ja markkinointiviestintää lain sallimissa rajoissa;
• oikeudellisten, verotukseen, kirjanpitoon, tilintarkastukseen, petosten ehkäisyyn, pakotteisiin, rahanpesun torjuntaan liittyvien seulontatoimenpiteiden ja tarvittaessa muiden sääntelyvelvoitteiden noudattaminen;
• oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.

5. Käsittelyn oikeusperustat

• Sopimus: jos käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa toimenpiteitä pyyntösi perusteella tai täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen, kuten tilauksen käsittely.
• Lakisääteinen velvoite: jos käsittely on tarpeen oikeudellisten tai sääntelyvelvoitteiden noudattamiseksi.
• Oikeutetut edut: jos käsittely on tarpeen oikeutettujen liiketoimintaetujemme vuoksi, edellyttäen, että oikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: lain niin vaatiessa, mukaan lukien tietyt markkinointi- ja ei-tärkeät evästeet tai seurantatekniikat.

6. Evästeet, analytiikka, pikselit ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä, pikseleitä, tunnisteita, skriptejä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston käyttämiseen, käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseen, suorituskyvyn parantamiseen, markkinoinnin tukemiseen ja mainonnan tehokkuuden mittaamiseen.

6.1 Käyttämämme teknologiat

• Google Analytics verkkosivujen analytiikkaan ja suorituskykyyn liittyviin tietoihin;
• Facebook (Meta) Pixel mainonnan mittaamiseen, yleisön luomiseen ja uudelleenmarkkinointiin;
• Klaviyon seurantatekniikat, mukaan lukien evästeet, skriptit ja/tai pikselit, sähköpostimarkkinoinnin määrittelyä, yleisön segmentointia ja markkinoinnin suorituskyvyn mittaamista varten.

6.2 Miten näitä tekniikoita käytetään

Nämä tekniikat voivat kerätä tai päätellä tietoja, kuten IP-osoitteesi, selaintietosi, laitetietosi, vieraillut sivut, ostotoiminnot, lähetteen lähde ja vuorovaikutus verkkosivuston tai markkinointiviestinnän kanssa.

6.3 Suostumus ja evästeiden valvonta

Jos laki niin vaatii, pyydämme suostumuksen ennen kuin asetamme tai aktivoimme muita kuin välttämättömiä evästeitä ja seurantatekniikoita.

Voit myös hallita evästeitä selaimesi asetusten avulla ja, jos saatavilla, verkkosivustomme eväste- tai suostumusasetusten avulla.

Huomaa, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

7. Markkinointiviestintä

Jos tilaat uutiskirjeemme tai muuten suostut vastaanottamaan markkinointia, saatamme lähettää sinulle mainossähköposteja, päivityksiä, tarjouksia ja muita vastaavia viestejä.

Voit kieltäytyä markkinoinnista milloin tahansa:

• klikkaamalla sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä; tai
• ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@homeofwool.com.

Jos pyydät markkinointitietojesi poistamista, noudatamme pyyntöä lain sallimissa rajoissa. Joissain tapauksissa saatamme säilyttää rajoitetusti estotietoja, kuten sähköpostiosoitteesi ei-toisto-osoiteluettelossa, vain varmistaaksemme, että noudatamme kieltopyyntöäsi tulevaisuudessa.

8. Tilaukset ja tietojen säilyttäminen

Kun teet tilauksen, luomme ja säilytämme liiketoimintatietoja, joita tarvitsemme liiketoimintamme harjoittamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

Voimme säilyttää keskeiset tilaustiedot, mukaan lukien:

• tilausnumero;
• ostajan nimi;
• ostetut tuotteet;
• lasku- ja tapahtumatiedot;
• laskutus- ja toimitustiedot;
• maksun tilaustilanne ja siihen liittyvät tilauksen metatiedot.

Näitä keskeisiä tilaustietoja voidaan säilyttää enintään kaksi vuotta. 10 vuotta kyseisen tapahtuman tai tilikauden päättymisestä tai pidempään, jos sovellettava lainsäädäntö, riitojenratkaisutarpeet, veloitusten käsittely, petosten torjunta, tilintarkastusvaatimukset, rahanpesun vastaiset tarkastukset, verosäännösten noudattaminen, kirjanpitosäännöt tai oikeudelliset vaatimukset sitä edellyttävät.

Näiden lakisääteisten velvoitteiden ja säännösten noudattamista koskevien velvoitteiden vuoksi joitakin tilauksiin liittyviä tietoja ei voida poistaa välittömästi, vaikka pyytäisitkin niiden poistamista.

9. Tilit ja poistopyynnöt

Ostoksia voi tehdä ilman tilin luomista. Jos käytät tilitoimintoa tai jos tilitoiminto tarjotaan tulevaisuudessa, voit pyytää tiliin liittyvien henkilötietojesi poistamista.

Kunnioitamme tiliin liittyviä tietoja koskevia todennettuja poistopyyntöjä lain sallimissa rajoissa. Voimme kuitenkin säilyttää kaikki tiedot, jotka on säilytettävä lakisääteisten, sääntelyyn, verotukseen, kirjanpitoon, petosten torjuntaan, riitojen ratkaisuun tai sopimuksiin liittyvien velvoitteiden noudattamiseksi.

Jos täydellinen poistaminen ei ole mahdollista oikeudellisista syistä, voimme sen sijaan rajoittaa käsittelyä ja säilyttää vain kyseisiin tarkoituksiin tarvittavat tiedot.

10. Miten jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietoja vain silloin, kun se on kohtuullisen tarpeellista luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• maksuprosessorit;
• merenkulku- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat;
• verkkosivustojen hosting- ja infrastruktuuripalvelujen tarjoajat;
• analytiikan tarjoajat;
• mainonnan ja uudelleenmarkkinoinnin tarjoajat;
• sähköposti- ja CRM-palveluntarjoajat;
• ammatilliset neuvonantajat, tilintarkastajat, vakuutusyhtiöt ja lakimiehet;
• tuomioistuimille, sääntelyviranomaisille, veroviranomaisille, lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille lain niin vaatiessa.

Emme myy henkilötietoja rahasta. Joitakin kolmannen osapuolen analyysi- tai mainostoimia voidaan kuitenkin pitää “jakamisena”, “myyntinä” tai “kohdennettuna mainontana” tiettyjen Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakien mukaan.

11. Kansainväliset siirrot

Koska toimimme kansainvälisesti ja otamme vastaan tilauksia useista maista, henkilötietojasi saatetaan siirtää, tallentaa tai käsitellä muissa maissa kuin kotimaassasi.

Jos laki niin vaatii, ryhdymme kohtuullisiin toimiin laillisten siirtomekanismien ja asianmukaisten suojatoimien käyttämiseksi kansainvälisissä siirroissa.

12. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötiedot vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai luvattomalta käytöltä.

Mikään verkkolähetys- tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi luvata ehdotonta turvallisuutta.

13. Yksityisyyden suojaan liittyvät oikeudet

13.1 GDPR ja vastaavat oikeudet

Sovellettavan lain mukaan sinulla voi olla oikeus:

• saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään;
• pyytää pääsyä henkilötietoihisi;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
• pyytää henkilötietojesi poistamista;
• pyytää käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa tiettyä käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi;
• pyytää tietojen siirrettävyyttä;
• peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen;
• tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

13.2 Kalifornian ja muiden Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojaoikeudet

Jos asut Kaliforniassa tai jossakin muussa Yhdysvaltain osavaltiossa, jossa on sovellettavat tietosuojaoikeudet, ja siinä määrin kuin laki koskee meitä ja tietojasi, sinulla voi olla oikeus:

• tietää, mitä henkilötietoryhmiä keräämme, käytämme, luovutamme, myymme tai jaamme;
• pyytää pääsyä tiettyihin hallussamme oleviin henkilötietoihin;
• pyytää henkilötietojen poistamista, jollei lainsäädännöllisistä poikkeuksista muuta johdu;
• pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista;
• kieltäytyä tietyistä myynnin, jakamisen tai kohdennetun mainonnan toiminnoista;
• saada syrjimätöntä kohtelua yksityisyydensuojaa koskevien oikeuksien käyttämisen vuoksi;
• tarvittaessa pyytää rajoituksia arkaluonteisten henkilötietojen tiettyyn käyttöön tai luovuttamiseen.

13.3 Tärkeitä poistamista koskevia rajoituksia

Poisto-oikeudet eivät ole ehdottomia. Voimme kieltäytyä poistopyynnöistä tai rajoittaa niitä, jos meitä vaaditaan laillisesti tai meillä on muutoin laillinen lupa säilyttää henkilötietoja, esimerkiksi tilaustietoja, vero- ja kirjanpitotietoja, petostentorjuntaa, turvallisuutta, oikeudellisia vaatimuksia ja säännösten noudattamista varten.

14. Miten voit käyttää oikeuksiasi

Jos haluat käyttää tietosuojaoikeutta, pyytää pääsyä tietoihin, pyytää oikaisua, pyytää tietojen poistamista, vastustaa käsittelyä, kieltäytyä markkinoinnista tai pyytää markkinointitietojen poistamista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

hello@homeofwool.com

Ilmoita riittävästi tietoja, jotta voimme tunnistaa pyyntösi ja tarvittaessa varmistaa henkilöllisyytesi. Saatamme pyytää lisätietoja ainoastaan tarkistamista ja pyynnön käsittelyä varten.

Jos laki sallii, valtuutettu edustaja voi myös esittää pyyntöjä puolestasi, jos se on tarkistettava.

15. Vastauksen ajoitus

Vastaamme tarkistettuihin tietosuojapyyntöihin sovellettavan lain edellyttämässä ajassa. Joissakin tapauksissa saatamme tarvita lisäaikaa, jos laki sen sallii, esimerkiksi jos pyyntö on monimutkainen tai jos pyyntöjä on useita.

16. Lasten yksityisyys

Verkkosivustoamme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta verkkosivuston kautta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja poistamme tiedot tarvittaessa.

17. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, alustoille tai palveluihin. Emme valvo kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä, turvallisuudesta tai käytännöistä. Kehotamme sinua tutustumaan kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin ennen kuin olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa.

18. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kun teemme niin, julkaisemme tarkistetun version tällä sivulla.

Päivitettyä versiota sovelletaan sen julkaisupäivästä alkaen, ellei muuta voimaantulopäivää ole mainittu.

19. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, tietokäytännöistämme, markkinointimieltymyksistäsi tai tietosuojaoikeuksistasi, ota yhteyttä:

Home of Wool LTD

Majuri Thompson 57, kerros 1, huoneisto 26.

Sofia 1407, Bulgaria

Sähköposti: hello@homeofwool.com