Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Home of Wool LTD (“Home of Wool”, “wir”, “uns” oder “unser”) personenbezogene Daten sammelt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen, sich für Marketingmaßnahmen anmelden oder anderweitig mit uns interagieren.

Außerdem werden Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erläutert, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz in seiner geänderten Fassung (CCPA/CPRA) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten.

1. Wer wir sind

Home of Wool LTD
Major Thompson 57, Stockwerk 1, Apt. 26
Sofia 1407, Bulgarien
MEHRWERTSTEUER: BG203654879
E-Mail: hello@homeofwool.com

Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts ist die Home of Wool LTD der Datenverantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten, sofern nicht anders angegeben.

2. Geltungsbereich dieser Politik

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die durch:

• unsere Website und unseren Online-Shop;
• Kaufabwicklung und Auftragsabwicklung;
• E-Mail, Kontaktformulare und Kundenbetreuung;
• Newsletter-Anmeldungen und Marketing-Mitteilungen;
• Cookies, Pixel, Analyseverfahren und ähnliche Technologien zur Nachverfolgung.

3. Gesammelte persönliche Daten

3.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen

Wir können personenbezogene Daten sammeln, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Name;
• E-Mail Adresse;
• Rufnummer;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• Einzelheiten zur Bestellung, einschließlich der gekauften Produkte und Angaben zur individuellen Gestaltung;
• Einzelheiten zu Zahlungstransaktionen (die über dritte Zahlungsanbieter abgewickelt werden);
• Mitteilungen, die Sie an uns senden, einschließlich Supportanfragen, E-Mails und Nachrichten.

3.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, können wir automatisch bestimmte technische Daten und Nutzungsdaten erfassen, einschließlich:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und -version;
• Gerätetyp und Betriebssystem;
• betrachtete Seiten und Navigationsverhalten;
• Datum und Uhrzeit der Besuche;
• verweisende Website oder Quelle;
• Cookie-Kennungen und ähnliche Online-Kennungen;
• Interaktionsdaten für Analysezwecke und Werbemessung.

3.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Dritten erhalten, z. B. von Zahlungsabwicklern, Lieferpartnern, Analyseanbietern, Werbepartnern und E-Mail-Marketinganbietern, wenn dies für den Betrieb unseres Unternehmens, die Durchführung von Transaktionen oder die Messung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

4. Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• um Aufträge zu erteilen, zu bearbeiten, zu bestätigen und auszuführen;
• um Produkte zu entwickeln, herzustellen, anzupassen und zu liefern;
• um mit Ihnen über Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundenbetreuung zu kommunizieren;
• um Zahlungen zu verarbeiten und Betrug oder Missbrauch aufzudecken;
• Auftragsunterlagen, Rechnungen und Geschäftsunterlagen zu führen;
• um unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu verbessern;
• um den Website-Verkehr und die Kampagnenleistung zu analysieren;
• für den Versand von Newslettern, Werbe-E-Mails und Marketing-Mitteilungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist;
• zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer, auditbezogener, betrugsvorbeugender, sanktionsbewehrter, geldwäschebekämpfender und sonstiger regulatorischer Verpflichtungen;
• zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

• Vertrag: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin zu ergreifen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, z. B. bei der Bearbeitung einer Bestellung.
• Gesetzliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Pflichten erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für unsere legitimen Geschäftsinteressen erforderlich ist, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überlagert werden.
• Einverstanden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich für bestimmte Marketing- und nicht wesentliche Cookies oder Tracking-Technologien.

6. Cookies, Analysen, Pixel und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags, Skripte und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung zu verbessern, das Marketing zu unterstützen und die Wirksamkeit der Werbung zu messen.

6.1 Von uns verwendete Technologien

• Google Analytics für Website-Analysen und Leistungseinblicke;
• Facebook (Meta)-Pixel für Werbemessung, Zielgruppenerstellung und Remarketing;
• Klaviyo Tracking-Technologien, einschließlich Cookies, Skripte und/oder Pixel, für die Zuordnung von E-Mail-Marketing, die Segmentierung der Zielgruppe und die Messung der Marketingleistung.

6.2 Wie diese Technologien eingesetzt werden

Diese Technologien können Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Kaufaktivitäten, Verweisquellen und Interaktionen mit der Website oder Marketingmitteilungen erfassen oder ableiten.

6.3 Zustimmung und Cookie-Kontrollen

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir um Zustimmung, bevor wir nicht wesentliche Cookies und Tracking-Technologien platzieren oder aktivieren.

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers und, sofern vorhanden, über die Cookie- oder Einwilligungseinstellungen unserer Website steuern.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

7. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig dem Erhalt von Marketingmaterial zustimmen, können wir Ihnen Werbe-E-Mails, Aktualisierungen, Angebote und ähnliche Mitteilungen zusenden.

Sie können sich jederzeit von der Vermarktung abmelden:

• Klicken Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail; oder
• Kontaktieren Sie uns unter hello@homeofwool.com.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Marketingdaten beantragen, werden wir diesem Antrag im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nachkommen. In einigen Fällen können wir begrenzte Unterdrückungsinformationen aufbewahren, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse auf einer "Do-not-contact"-Liste, nur um sicherzustellen, dass wir Ihre Opt-out-Anfrage in Zukunft respektieren.

8. Aufträge und Aufbewahrung von Unterlagen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erstellen und bewahren wir Transaktionsaufzeichnungen auf, die wir für den Betrieb unseres Unternehmens und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen benötigen.

Wir können die wichtigsten Auftragsdaten aufbewahren, einschließlich:

• Bestellnummer;
• Name des Erwerbers;
• gekaufte Produkte;
• Rechnungs- und Transaktionsunterlagen;
• Rechnungs- und Versanddetails;
• Zahlungsstatus und zugehörige Auftrags-Metadaten.

Die Aufzeichnungen zu den Kernaufträgen können bis zu folgenden Zeiträumen aufbewahrt werden 10 Jahre ab dem Ende der betreffenden Transaktion oder des Abrechnungszeitraums oder länger, wenn dies aufgrund geltender Gesetze, der Erfordernisse der Streitbeilegung, der Bearbeitung von Rückbuchungen, der Betrugsbekämpfung, von Rechnungsprüfungserfordernissen, gegebenenfalls von Überprüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche, der Einhaltung von Steuervorschriften, von Rechnungslegungsvorschriften oder von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Aufgrund dieser rechtlichen und Compliance-Verpflichtungen können einige auftragsbezogene Daten nicht sofort gelöscht werden, auch wenn Sie die Löschung beantragen.

9. Konten und Löschungsanträge

Einkäufe können ohne Erstellung eines Kontos getätigt werden. Wenn Sie eine Kontofunktion nutzen oder wenn eine Kontofunktion in Zukunft angeboten wird, können Sie die Löschung Ihrer kontobezogenen personenbezogenen Daten verlangen.

Wir kommen überprüften Löschungsanträgen für kontobezogene Daten nach, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir können jedoch alle Daten aufbewahren, die aufbewahrt werden müssen, um gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen, betrugsverhindernden, streitbeilegenden oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn eine vollständige Löschung aus rechtlichen Gründen nicht möglich ist, können wir stattdessen die Verarbeitung einschränken und nur die Daten aufbewahren, die für diese Zwecke erforderlich sind.

10. Wie wir persönliche Daten weitergeben

Wir dürfen personenbezogene Daten nur dann an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist:

• Zahlungsabwickler;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Anbieter von Website-Hosting und Infrastruktur;
• Analytik-Anbieter;
• Anbieter von Werbung und Remarketing;
• E-Mail- und CRM-Anbieter;
• Berufsberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Rechtsbeistände;
• Gerichte, Regulierungsbehörden, Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine persönlichen Daten gegen Geld. Einige Analyse- oder Werbeaktivitäten Dritter können jedoch nach bestimmten Datenschutzgesetzen in den USA als “Weitergabe”, “Verkauf” oder “gezielte Werbung” behandelt werden.

11. Internationale Überweisungen

Da wir international tätig sind und Bestellungen aus mehreren Ländern annehmen, können Ihre persönlichen Daten in andere Länder als Ihr Heimatland übertragen, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um rechtmäßige Übermittlungsmechanismen und angemessene Sicherheitsvorkehrungen für internationale Übermittlungen zu verwenden.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Keine Methode der Online-Übertragung oder -Speicherung ist jedoch vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit versprechen.

13. Ihre Datenschutzrechte

13.1 GDPR und ähnliche Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• darüber informiert werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen;
• die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen;
• gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Direktmarketing, Widerspruch einlegen;
• Datenübertragbarkeit beantragen;
• die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

13.2 Datenschutzrechte in Kalifornien und anderen Bundesstaaten der USA

Wenn Sie in Kalifornien oder in einem anderen US-Bundesstaat ansässig sind, in dem Datenschutzrechte gelten, haben Sie in dem Maße, in dem das Gesetz auf uns und Ihre Daten anwendbar ist, möglicherweise das Recht auf:

• wissen, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, verwenden, offenlegen, verkaufen oder weitergeben;
• Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie gespeichert haben;
• vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
• die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu verlangen;
• dem Verkauf, der Weitergabe oder der gezielten Werbung zu widersprechen;
• eine diskriminierungsfreie Behandlung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu erhalten;
• gegebenenfalls Beschränkungen für bestimmte Verwendungen oder Offenlegungen sensibler personenbezogener Daten zu verlangen.

13.3 Wichtige Beschränkungen für die Löschung

Das Recht auf Löschung ist nicht absolut. Wir können Löschanträge ablehnen oder einschränken, wenn wir gesetzlich verpflichtet oder anderweitig rechtmäßig befugt sind, personenbezogene Daten aufzubewahren, z. B. für Bestellungsunterlagen, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen, Betrugsverhütung, Sicherheit, Rechtsansprüche und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

14. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Wenn Sie ein Recht auf Datenschutz ausüben, Auskunft, Berichtigung oder Löschung beantragen, der Verarbeitung widersprechen oder die Löschung von Marketingdaten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

hello@homeofwool.com

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihre Anfrage identifizieren und gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen können. Es kann sein, dass wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, die ausschließlich der Überprüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage dienen.

Wenn es gesetzlich zulässig ist, kann auch ein Bevollmächtigter in Ihrem Namen Anträge stellen, sofern die Voraussetzungen für eine Überprüfung gegeben sind.

15. Antwortzeitpunkt

Wir werden auf überprüfte Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit antworten. In einigen Fällen können wir zusätzliche Zeit benötigen, wenn das Gesetz es zulässt, zum Beispiel wenn eine Anfrage komplex ist oder mehrere Anfragen gestellt werden.

16. Privatsphäre der Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren über die Website. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Angelegenheit überprüfen und die Informationen gegebenenfalls entfernen.

17. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Dienstleistungen Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken Dritter und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Sicherheit oder Richtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien zu lesen, bevor Sie mit ihnen interagieren.

18. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen.

Die aktualisierte Fassung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung, es sei denn, es wird ein anderes Datum für das Inkrafttreten angegeben.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenpraktiken, Ihren Marketingpräferenzen oder Ihren Datenschutzrechten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

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Major Thompson 57, Stockwerk 1, Apt. 26

Sofia 1407, Bulgarien

E-Mail: hello@homeofwool.com