Vanliga frågor

BESTÄLLNINGAR

Var tillverkas och levereras produkterna från?

Vår ateljé ligger i Sofia, Bulgarien, där vi tillverkar alla våra skapelser för hand.

Säljer ni vidare returnerade produkter?

Vi skulle inte sälja vidare en returnerad produkt, utan donera den.

Var är mitt paket?

När vi har skickat ditt paket skickar vi ett e-postmeddelande med spårningsnumret så att du kan spåra det när som helst här:
https://homeofwool.aftership.com/

Ta dig tid

Mindre artiklar tar 4–6 arbetsdagar att tillverka och större artiklar 7–10 arbetsdagar. Beroende på aktuell arbetsbelastning kan tillverkningstiden variera med några dagar.

Vi kan prioritera din beställning så att den blir klar inom 3 arbetsdagar. Kontakta oss så skickar vi en länk där du kan lägga din expressbeställning. Expressavgift: 25% av produktpriset.

ANPASSNINGAR

Kan ni tillverka alla artiklar i anpassade storlekar och former?

Vi tillverkar alla våra produkter på beställning så att vi kan göra dem i den storlek och form du behöver. Skicka oss ett meddelande och ange de mått du behöver.

BETALNINGAR

Hur är denna webbplats säker?

Vi skyddar varje enskilt köp med hjälp av SSL-krypteringsteknik (Secure Socket Layer). Både dina kreditkortsuppgifter och dina personuppgifter är skyddade.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar: Kredit- och betalkort.

Delbetalning: Vi kan dela upp betalningen i flera delbetalningar utan ränta. Skicka ett meddelande till oss för mer information. Varorna skickas så snart vi har mottagit hela beloppet.

TYGER & MATERIAL

Är de material ni använder ekologiska?

Alla våra fyllningar och tygerna är helt naturliga och fria från kemikalier inklusive blekmedel, flamskyddsmedel, lim, färgämnen (utom för tyger med ränder), syntetmaterial. Alla våra fyllningar och de flesta av våra tyger är antingen Oeko-Tex-certifieradredigerad eller GOTS-certifierad ekologisk.

Oeko-Tex 100 certifikat:

Testar slutprodukten för skadliga ämnen (kemikalier, bekämpningsmedel etc.) och uppfyller standardens humanekologiska krav.
Denna version av certifikatet har de strängaste kraven och intygar att produkterna är säkra att använda för spädbarn.

Den GOTS (Global Organic Textile Standard) certifikat:

Säkerställer också att produkterna är fria från kemikalier och syntetiska ämnen.
Omfattar hela processen från frö till skörd, reglerar uanvändning av vatten, begränsar användningen av kemiska gödningsmedel och bekämpningsmedels, sänkning risken för miljöföroreningar. När produkten kommer från djur reglerar GOTS-certifikatet hur djuren föds upp, utfodras och sköts, så att de får ekologiskt foder och gott om utrymme utomhus.
Säkerställer arbetstagarnas välfärd och behandling, inklusive rättvisa löner.

Handla tyger, ull och vadd här.

Vad är skillnaden mellan Oeko-Tex och GOTS organic?

OEKO-TEX STANDARD 100 Oeko-Tex STANDARD 100 garanterar att slutprodukten är helt fri från giftiga kemikalier som är skadliga för människors hälsa. Alla Oeko-Tex STANDARD 100-textilier testas för upp till 100 farliga ämnen och verifieras och certifieras av en oberoende tredje part. Textilierna är lämpliga för vuxna, barn och spädbarn och är även säkra för personer med kemisk känslighet, inklusive MSC. GOTS (Global Organic Textile Standard) Global Organic Textile Standard (GOTS) garanterar 100% kemikaliefri skörd, tillverkning, handel och slutprodukt. Textilierna testas för alla farliga ämnen enligt listan över begränsade ämnen. Leveranskedjan följer ansvarsfulla affärs- och arbetsmetoder för rättvisa löner och etisk behandling av anställda. Alla aspekter av produktionen, inklusive hållbar inköp och djurskydd, verifieras och certifieras av en oberoende tredje part. De ekologiska (GOTS) textilierna är lämpliga för vuxna, barn och spädbarn och är också helt säkra för personer med kemisk känslighet, inklusive MSC.

Använder ni brandskyddsmedel?

Nej, eftersom vårt huvudmål är att tillhandahålla rena och kemikaliefria produkter. Ull är naturligt flamskyddat utan tillsats av kemikalier som vanligtvis används i andra sängkläder. Det är därför brandmän bär uniformer av ull och tillverkare av naturliga sängkläder använder ull i sina produkter för att uppfylla brandskyddsbestämmelserna.

Bör jag oroa mig för malar?

Vår ull är helt fri från malar och andra insekter. Men precis som med alla produkter av ull kan malar lockas till den. Ull skadas inte av vuxna malar utan av larver från klädmalar och mattbaggar.

Om du har upptäckt malar i ditt hem eller har ett aktivt angrepp rekommenderar vi starkt att du inte tar in några ullplagg i huset innan du har blivit helt av med dem. Om du ser malar flyga omkring i ditt hem är det troligtvis inte klädmalar, utan den typ som angriper mjöl och spannmål. Klädmalar gillar inte ljus och gömmer sig vanligtvis, så du kanske aldrig ser dem. De angriper sällan föremål som används ofta, utan trivs bättre i sådana som är undanstoppade och gömda, särskilt om det finns matrester eller andra lockande dofter.

Mal och skalbaggar kan ta sig igenom extremt trånga utrymmen. Om du måste förvara ett ullplagg rekommenderar vi att du använder återförslutningsbara plastpåsar eller plastlådor. Linda in plagget i ren bomull för att skydda det mot kondens.

MILJÖANSVAR

Varifrån kommer ullen och hur behandlas fåren?

All ull i vår produktion har europeiskt ursprung, varav majoriteten kommer från Bulgarien. Den kommer från små och medelstora gårdar som har intygat att de tillämpar humana metoder. Mules-metoden tillämpas inte och har aldrig tillämpats på de får vi köper in. Djuren sköts med respekt – de får fritt äta en naturlig kost bestående av örter, ogräs och buskar.

Är ullskörd humant?

Ullskörd är en djurvänlig process som gynnar både djuret och bonden. Varje vår klipper specialutbildade “ullskördare” bort den ackumulerade ullen från fårets kropp på ett humant sätt utan att skada djuret. Eftersom ulltillväxten inte har någon avstängningsknapp, precis som människohår, är klippningsprocessen avgörande för fårens hälsa och överlevnad. Om den ackumulerade ullmassan inte kontrolleras kommer den att belasta djurets leder och försämra dess rörelseförmåga. Obehandlade får skulle också ha en betydligt lägre livskvalitet under de heta somrarna i Bulgarien och ha en högre risk att utveckla infektioner.

Ullklippning ska inte förväxlas med pälsproduktion. För att samla in päls måste djuret flås och därmed dödas. Home of Wool stöder inte skada, misshandel och dödande av djur. Vi är en del av det tusenåriga symbiotiska förhållandet mellan människor och får.

Hittade du inte det du letade efter? Vi finns här för att hjälpa dig!

Kontakta oss!