Kundespotlight: Intervju med Katherine R.

Velkommen til vår serie med kundeprofiler, hvor vi vil presentere intervjuer med noen av våre kjære kunder. Home of Wool har mer enn 12 000 fornøyde kunder og over 2500 5-stjerners anmeldelser, og har bidratt til mange positive endringer i livet til utallige familier over hele verden. Hvorfor velger folk oss? Hvilke fordeler ser de i produktene våre? Lever ull opp til forventningene?

I dag har vi vår andre gjest fra USA. Katherine R. er en hengiven mor og kone, alltid på jakt etter noe naturlig og økologisk. Hun er forfatter, fotograf og reisende, og hennes favorittsted å reise til er alltid sitt eget hjem.

La oss snakke om ull

Home of Wool: Hvordan fant du ut om oss?

Først fant jeg deg mens jeg undersøkte madrasser, men jeg kjøpte ikke noe den gangen. Senere kom jeg over deg igjen gjennom Etsy. Jeg lette etter dette og hint, og plutselig dukket Home of Wool opp. Jeg lette etter produkter til babyen min, og det var nok derfor du dukket opp. Jeg gjorde mitt første kjøp gjennom Etsy.

Home of Wool: Hva gjorde inntrykk på deg? Hva vekket din interesse for produktene våre?

Vi ønsket å få noe mer enn en haug med billige produkter av lav kvalitet som ikke varer lenge, og som ikke gir noen stil eller glede. Det er vanskelig å finne noe som har ullfyll og er sunt for babyen.

Den skiftematte, for eksempel, er sannsynligvis det beste vi noensinne har kjøpt til babyen. Den er så slitesterk, allsidig og multifunksjonell. Og da tenkte vi: “How of Wool er så bra, å, de lager også møbler!”

Over tid kan du sakte erstatte mange ting med ullalternativer, og det er bedre både stilistisk og helsemessig. Huset føles renere, og det er lettere å rengjøre. Det er gøy!

Home of Wool: Har du sett noen fordeler? Er det noen problemer som våre produkter har løst?

Med madrassen – mer komfort. Min datter har madrass fra dere, og sammenlignet med våre er det virkelig stor forskjell når det gjelder kvalitet. Stilen er veldig bra, og madrassen er virkelig søt! Det er et vakkert håndlaget produkt som også gir mange fordeler når det gjelder interiørdesign. Dessuten er huset renere. Det er mange fordeler med Home of Wool-produktene generelt.

Home of Wool: Opplevde du noen problemer med forsendelsen?

Nei, leveransen er veldig rask. Det var til og med morsomt å få postbudet til å bringe oss den gigantiske saccosekkDet var gøy å pakke den ut. Vi hadde aldri problemer med frakten. Når du sier “ekspress”, er det virkelig så raskt. Selv normal frakt er rask – i hvert fall var det slik for USA og Frankrike.

Home of Wool: Er det noe du ønsker å forbedre ved produktene våre?

Jeg er ikke sikker. Kanskje med ett eller to elementer ville jeg valgt et annet materiale til omslagene. I begynnelsen visste jeg virkelig ikke hvilket omslag som ville være best i hvilken situasjon. Med ammeputen, Jeg tror det hadde vært bedre å kjøpe lintøy i stedet for ull. Men ulltrekket til saccosekken er ganske bra – det er vanntett, lett å rengjøre, vaskbart og lett å børste dyrehår av.

Bortsett fra det vet jeg ikke; madrassen har et håndtak som er veldig bra. Trekkene kan vaskes i maskin. Alt fungerer vanligvis veldig bra med Home of Wool-produktene, det gjør at vi ønsker å fortsette å handle hos dere og, over tid, investere i produktene deres i stedet for å gå et annet sted, fordi man virkelig får mye mer ut av produktene, og de kommer til å vare lenge.

Du er et av få merker som bruker ull. Jeg har hatt produkter fra andre ullprodusenter, og de er ikke like fine!

Home of Wool: Du har ganske mange av våre ullprodukter, har du en favoritt? I så fall, hvorfor?

Å ja. Den skiftestolpute er virkelig det beste jeg har sett. Jeg elsker selvfølgelig bønnestolene og madrassene, men hvis vi skal nevne det beste vi har brukt penger på, så er det reiseunderlaget som har reddet oss mange ganger. Den er veldig funksjonell og vakker, og den er lett å transportere. Vi har den med sengetøy, og trekket er flott for å skifte babyen – det er vaskbart, mykt og har akkurat nok polstring til at du kan bruke det hjemme eller til og med ta det med ut. Den har en liten lomme med glidelås, og du kan legge en bleie og noen våtservietter der, og så er du klar til å dra.

Home of Wool: Hva synes du om merkevaren vår? Er det noe du vil legge til i samtalen vår?

Fra et miljø- og helsemessig synspunkt er dette noe vi har ventet på: å lage produkter helt av naturlig ull. Det er så mye bedre enn syntetiske fibre, og det er akkurat det vi ønsket. For eksempel ullsovepose er banebrytende; jeg har ikke en, men hvis jeg noen gang trenger en, vil jeg bestille den.

Handle nå