GRATIS 
Velkommen til vores serie med kundeprofiler, hvor vi bringer interviews med nogle af vores kære kunder. Home of Wool har vundet tillid hos mere end 12.000 mennesker med over 2.500 5-stjernede anmeldelser og har skabt mange positive forandringer i livet for utallige familier rundt om i verden. Hvorfor vælger folk os? Hvilke fordele ser de i vores produkter? Lever uld op til hypen?
I dag har vi vores anden gæst fra USA. Katherine R. er en hengiven mor og kone, der altid er på udkig efter noget naturligt og økologisk. Hun er forfatter, fotograf og rejsende, og hendes yndlingssted at være er altid hendes eget hjem.
Lad os tale om uld
Home of Wool: Hvordan fandt du ud af om os?
Først fandt jeg jer, mens jeg undersøgte madrasser, men jeg købte ikke noget dengang. Senere stødte jeg på jer igen gennem Etsy. Jeg ledte efter dette og hint, og pludselig dukkede Home of Wool op. Jeg ledte efter produkter til min baby, og det var nok derfor, du dukkede op. Jeg foretog mit første køb via Etsy.
Home of Wool: Hvad gjorde indtryk på dig? Hvad vækkede din interesse for vores produkter?
Vi ønskede at finde noget mere end en masse billige produkter af lav kvalitet, der ikke holder længe og ikke tilfører bordet nogen stil eller glæde. Det er svært at finde noget, der er fyldt med uld og har sundhedsmæssige fordele for babyen.
Den puslepude, for eksempel, er nok det bedste, vi nogensinde har købt til babyen. Det er så holdbart, alsidigt og multifunktionelt. Og så tænkte vi: “How of Wool er så godt, åh, de laver også møbler!”
Med tiden kan du langsomt udskifte mange ting med uldalternativer, og det er både bedre for stilen og for helbredet. Huset føles renere, og det er nemmere at gøre rent. Det er sjovt!
Home of Wool: Har du oplevet nogen fordele? Er der nogen problemer, som vores produkter har løst?
Med madrassen – mere komfort. Min datter har madras fra jer, og sammenlignet med vores er der virkelig en stor forskel i kvalitet. Stilen er rigtig god, og madrassen er virkelig sød! Det er et smukt håndlavet produkt, der også tilføjer mange fordele til indretningen. Og så er huset renere. Der er bare mange fordele ved Home of Wool-produkterne generelt.
Home of Wool: Havde du problemer med forsendelsen?
Nej, leveringen er virkelig hurtig. Det var endda sjovt at få postbudet til at bringe os den kæmpe sækkestol! Det var sjovt at pakke den ud. Vi har aldrig haft problemer med forsendelsen. Når I siger “ekspres”, så er det virkelig hurtigt. Selv normal forsendelse er hurtig – i hvert fald var det tilfældet for USA og Frankrig.
Home of Wool: Er der noget, du gerne vil forbedre ved vores produkter?
Jeg er ikke sikker. Måske ville jeg vælge et andet materiale til omslaget på et eller to af produkterne. I begyndelsen vidste jeg virkelig ikke, hvilket omslag der ville være bedst i hvilke situationer. Med Ammepuden, Jeg synes, det ville have været bedre at vælge linnedbetrækket frem for uldbetrækket. Men uldbetrækket til sækkestolen er faktisk ret godt – det er vandtæt, let at rengøre, vaskbart og let at børste dyrehår af.
Derudover ved jeg ikke rigtig; madrassen har et håndtag, der er rigtig godt. Betrækket kan vaskes i maskinen. Alt fungerer normalt rigtig godt med Home of Wool-produkterne, det gør, at vi gerne vil fortsætte med at handle hos jer og med tiden investere i jeres produkter frem for at gå andre steder hen, fordi man virkelig får meget mere ud af produkterne, og de vil holde længe.
Du er et af de få mærker, der bruger uld. Jeg har haft andre produkter fra uldvirksomheder, og de er ikke så gode!
Home of Wool: Du har en hel del af vores uldkreationer, har du en favorit? Hvis ja, hvorfor?
Åh, ja. Den puslepude er virkelig det bedste, der findes. Jeg elsker selvfølgelig sækkestole og madrasser, men hvis der var noget, vi har brugt penge på, der har været det bedste, så er det rejseunderlaget, som har reddet os mange gange. Den er virkelig funktionel og smuk, og den er nem at transportere. Vi har den med linned, og betrækket er fantastisk til at skifte babyen – det kan vaskes, er blødt og har lige nok polstring til at kunne bruges i huset eller endda tages med udenfor. Den har en lille lynlåslomme, hvor man kan lægge en ble og nogle vådservietter, og så er man klar til at tage afsted.
Home of Wool: Hvad synes du om vores brand? Er der noget, du gerne vil tilføje til vores samtale?
Fra et miljø- og sundhedsmæssigt synspunkt er dette noget, vi har ventet på: at fremstille produkter udelukkende af naturlig uld. Det er så meget bedre end syntetiske fibre, og det er lige det, vi ønskede. For eksempel er uld sovepose er banebrydende; jeg har ikke en, men hvis jeg nogensinde får brug for en, vil jeg bestille den.
