{"id":219982,"date":"2025-09-27T08:34:20","date_gmt":"2025-09-27T08:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/homeofwool.com\/delivery-returns\/"},"modified":"2026-08-12T11:03:22","modified_gmt":"2026-08-12T11:03:22","slug":"resi-di-consegna","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/homeofwool.com\/it\/delivery-returns\/","title":{"rendered":"Delivery &#038; Returns"},"content":{"rendered":"<h2>Spedizione<\/h2>\n<p>Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo e collaboriamo con partner logistici a tariffe agevolate, offrendo sempre il prezzo di spedizione pi\u00f9 basso disponibile per ogni continente o destinazione.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Casa Alessandro\u00ae<\/strong> \u2013 Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Express delivery upgrades are also available, see below.<\/li>\n<li><strong>Basta\u00ae<\/strong> \u2013 Paid shipping applies on all orders. Rates are calculated at checkout and vary by destination and order size.<\/li>\n<li><strong>Nomad Heat<\/strong> \u2013 Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Express delivery upgrades are also available, see below.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutte le spedizioni verso tutti i paesi vengono effettuate in modalit\u00e0 DDP (delivery duty paid), quindi le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo finale e riceverai il pacco direttamente a casa tua, senza bisogno di sdoganarlo.<\/p>\n<p>We strongly recommend following your shipment tracking online for the latest updates. This will keep you informed when your package arrives at your local post office or is out for delivery with the courier.<\/p>\n<p>All items are carefully packaged in recyclable plastic or biodegradable materials to protect them from dirt, moisture, and punctures during transit.<\/p>\n<p>Please inspect your package upon delivery and do not accept it if it shows signs of damage. If the package is refused, it will be returned to us, and we will manufacture and ship a replacement at no additional cost. Unfortunately, if you accept a damaged package, we will be unable to process a claim or provide compensation for any damage caused during transit.<\/p>\n<p><strong>For UAE:<\/strong> packages from foreign origin must be picked up in person from the central post office.<\/p>\n<p><strong>For deliveries outside the United States and Canada:<\/strong> Possiamo anche effettuare consegne a caselle postali, ma assicurati che la tua casella postale possa accettare pacchi di queste dimensioni, altrimenti il tuo pacco potrebbe essere restituito.<\/p>\n<p><strong>For deliveries within the United States and Canada:<\/strong> U.S. Customs and Border Protection may occasionally place a shipment on hold if it is reviewed under U.S. anti-dumping\/countervailing duty (AD\/CVD) rules. In that case, FedEx and DHL may be unable to clear the shipment on their own bond and you (the recipient\/importer of record) may be asked to work with FedEx\/DHL or another customs broker to set up a customs bond and pay any required duties\/taxes (cash deposits) to release the package. These requirements are set by U.S. authorities and are outside the control of both the sender and FedEx\/DHL.<\/p>\n<h2>Condizioni di spedizione gratuita<\/h2>\n<p><strong>Price:<\/strong> Free to any part of the world<\/p>\n<p><strong>Carrier:<\/strong><br \/>\n<strong>For deliveries outside the United States and Canada:<\/strong> Bulgarian Post in cooperation with the national posts in your country, i.e. Parcel Force in the UK, Australia Post, etc. (recipient signature required upon delivery).<\/p>\n<p><strong>For deliveries within the United States and Canada:<\/strong> FedEx (recipient signature required upon delivery).<\/p>\n<p><strong>Tempi di transito<\/strong> (approssimativo, non garantito):<\/p>\n<p>USA mainland \u2013 3-5 business days<br \/>\nUSA (Hawaii, AK) \u2013 3-5 business days<br \/>\nCanada \u2013 3-5 business days<br \/>\nAfrica \u2013 3 settimane<br \/>\nAustralia \u2013 3 settimane<br \/>\nAsia \u2013 3 settimane<br \/>\nSud America \u2013 3-4 settimane<br \/>\nUnione Europea \u2013 2 settimane<br \/>\nRegno Unito \u2013 2 settimane<\/p>\n<h2>Condizioni di spedizione espressa in 3 giorni<\/h2>\n<p><strong>Price:<\/strong> Please use the designated <a href=\"\/it\/negozio\/costo-aggiuntivo\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Aggiornamento alla consegna espressa<\/span><\/a> inserimento nel nostro negozio o inviateci un messaggio per un preventivo delle spese di spedizione.<\/p>\n<p><strong>Carrier:<\/strong> DHL<\/p>\n<p><strong>Condizioni di consegna:<\/strong><br \/>\nIl numero di telefono \u00e8 necessario per la spedizione. I pacchi vengono consegnati a domicilio ed \u00e8 richiesta una firma per accettarli.<\/p>\n<p><strong>Tempi di transito<\/strong> (garantito):<\/p>\n<p>Worldwide \u2013 3-5 Business days<\/p>\n<h2>Traccia la tua consegna<\/h2>\n<p>Ti invieremo un numero di tracciamento non appena spediremo il tuo ordine. Ti preghiamo di tenere d'occhio il link di tracciamento utilizzando <a href=\"https:\/\/www.17track.net\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">17TRACK<\/a> or here:<\/p>\n<p>Stati Uniti:<br \/>\nFedex <a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/tracking.html\">https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/tracking.html<\/a><br \/>\nDHL <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/us-en\/home\/tracking.html\">https:\/\/www.dhl.com\/us-en\/home\/tracking.html<\/a><\/p>\n<p>Canada:<br \/>\nFedex <a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-ca\/tracking.html\">https:\/\/www.fedex.com\/en-ca\/tracking.html<\/a><br \/>\nDHL <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/ca-en\/home\/tracking.html\">https:\/\/www.dhl.com\/ca-en\/home\/tracking.html<\/a><\/p>\n<p>Australia:<br \/>\nAustralia Post <a href=\"https:\/\/auspost.com.au\/\">https:\/\/auspost.com.au\/<\/a><br \/>\nFedex Express https:\/\/www.fedex.com\/en-au\/tracking.html<\/p>\n<p>Regno Unito:<br \/>\nRoyal Mail <a href=\"http:\/\/www.parcelforce.com\">www.parcelforce.com<\/a><br \/>\nDHL <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/gb-en\/home\/tracking.html\">https:\/\/www.dhl.com\/gb-en\/home\/tracking.html<\/a><\/p>\n<p>Gli aggiornamenti di stato per la spedizione gratuita e prioritaria sono disponibili solo una volta che il pacco entra nella dogana del tuo Paese.<\/p>\n<h2>Pacco smarrito o in ritardo<\/h2>\n<p>Se un pacco viene smarrito, invieremo gratuitamente un pacco sostitutivo.<\/p>\n<p><strong>For all shipments to the United States and Canada:<\/strong> If your order has not been delivered within 5 business days after you receive your tracking number, please contact us.<br \/>\n<strong>For free shipping outside the United States and Canada:<\/strong> Please, contact us if your package has not entered your country in more than one month. We cannot speed up the delivery, but we can issue an official query to the post to try to locate the package.<\/p>\n<p><strong>Annullamento dell'ordine<\/strong><\/p>\n<p>Se desideri annullare il tuo ordine o parte di esso, ti preghiamo di contattarci. Saremo in grado di annullare gli articoli che non abbiamo ancora iniziato a creare.<\/p>\n<p><strong>Resi e rimborsi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>If you are not completely satisfied with your purchase or wish to return an item, please, contact us. Custom and used items are not returnable.\n<ul>\n<li>Indirizzo di ritorno: Bulgaria, Sofia, bul. Simeonovsko shose 24, Codice postale: 1700<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Se il tuo articolo \u00e8 arrivato come descritto e senza difetti di fabbricazione o errori (\u00e8 stato utilizzato un tessuto diverso, \u00e8 stato implementato un design errato, la lunghezza o la larghezza presentano una deviazione superiore a 5%), puoi richiedere la restituzione di un articolo non personalizzato entro le prime 2 settimane dalla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dalla consegna. I rimborsi escludono le commissioni della piattaforma e di pagamento e possono quindi arrivare fino a 82% del valore dell'ordine.<\/li>\n<li>Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione o un errore (\u00e8 stato utilizzato un tessuto diverso, \u00e8 stato realizzato un design errato, la lunghezza o la larghezza presentano una deviazione superiore a 5%), provvederemo a realizzare e inviare un nuovo articolo o a emettere un rimborso completo per l'articolo difettoso.<\/li>\n<li>Se il tuo articolo non viene consegnato a causa di un indirizzo incompleto, illeggibile o errato, destinatario non presente all'indirizzo (sconosciuto, trasferito o deceduto); posta non ritirata o rifiutata, l'articolo pu\u00f2 essere rispedito a tue spese, emettendo una fattura per le spese di spedizione di ritorno. Se non desideri che un articolo non personalizzato venga rispedito, potremo emettere un rimborso parziale, escluse le commissioni della piattaforma e di pagamento e le spese di spedizione per il reso, e quindi il rimborso potr\u00e0 arrivare fino a 82% del valore dell'articolo. Gli articoli personalizzati non sono idonei al rimborso e possono solo essere rispediti.<\/li>\n<li>Se il tuo articolo \u00e8 stato approvato per la restituzione, dichiara il valore inferiore a $15, altrimenti verranno applicate le tasse doganali anche se non si tratta di un acquisto ma di una restituzione. Se vengono addebitate spese di importazione, queste saranno detratte dall'importo del rimborso. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni iniziali. I rimborsi vengono emessi dopo che abbiamo ricevuto gli articoli e li abbiamo ispezionati. Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.<\/li>\n<li>Resi europei<br \/>\nI clienti europei possono utilizzare il corriere DPD per restituire i pacchi, compresi i materassi, a un prezzo molto basso, solitamente intorno ai 30-40 euro. Richiedi il ritiro a domicilio, maggiori dettagli su www.dpd.com<\/li>\n<li>Per le consegne negli Stati Uniti, se la dogana statunitense classifica una spedizione come soggetta a dazi antidumping\/compensativi (AD\/CVD) e richiede all'importatore di ottenere una cauzione doganale statunitense (spesso tramite un broker) e di pagare i depositi richiesti per i dazi, eventuali trattenute doganali risultanti, ritardi nello sdoganamento o spese aggiuntive sono al di fuori del nostro controllo e di FedEx e, una volta spedita, non sono rimborsabili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla stessa carta utilizzata per effettuare il pagamento. Il trasferimento pu\u00f2 richiedere fino a 3 giorni lavorativi dopo l'emissione del rimborso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping We ship globally and work with shipping partners at preferential rates and always offer the lowest shipping price available for each continent or destination. Casa Alessandro\u00ae \u2013 Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Express delivery upgrades are also available, see below. Basta\u00ae \u2013 Paid shipping applies on all orders. 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