\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 10 de marzo de 2026<\/p>\n Las presentes Condiciones de servicio (\u201cCondiciones\u201d) regulan el acceso y el uso del sitio web de Home of Wool (el \u201cSitio\u201d), incluidos los pedidos, compras, comunicaciones, promociones, sorteos y servicios relacionados disponibles a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>\n Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo, no utilice el Sitio.<\/p>\n A los efectos de estas Condiciones, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d y \u201cnuestro\u201d significan:<\/p>\n Home of Wool LTD<\/strong> Los pedidos pueden realizarse desde cualquier pa\u00eds, sujetos a la legislaci\u00f3n aplicable, la verificaci\u00f3n del pago, la viabilidad del env\u00edo, el control de sanciones y las limitaciones operativas.<\/p>\n La realizaci\u00f3n de un pedido constituye una oferta de compra. Un contrato de venta vinculante s\u00f3lo se forma cuando aceptamos el pedido (por ejemplo, mediante la emisi\u00f3n de una confirmaci\u00f3n de pedido o el env\u00edo de las mercanc\u00edas).<\/p>\n Podemos, a nuestra entera discreci\u00f3n y en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, rechazar, cancelar, limitar o negarnos a crear, procesar o enviar cualquier pedido, con o sin indicar un motivo.<\/p>\n Si cancelamos un pedido despu\u00e9s de haber recibido el pago, le devolveremos el importe abonado a la forma de pago original, a menos que la ley exija un m\u00e9todo diferente o que se haya acordado con usted.<\/p>\n Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada a trav\u00e9s de su cuenta. Usted se compromete a proporcionar informaci\u00f3n exacta y actualizada y a actualizarla si cambia.<\/p>\n Nuestro objetivo es presentar las descripciones, especificaciones, medidas, colores, materiales y precios de los productos con la mayor exactitud posible. Muchos productos est\u00e1n hechos a mano, por encargo o con materiales naturales, por lo que pueden producirse peque\u00f1as variaciones de color, textura, forma, acabado y firmeza que no constituyen necesariamente un defecto.<\/p>\n Tolerancia de tama\u00f1o:<\/strong> una diferencia inferior a 5%<\/strong> de las dimensiones indicadas (o de las dimensiones que se le hayan comunicado) se considera una tolerancia de fabricaci\u00f3n razonable y es sin derecho a devoluci\u00f3n<\/strong> \u00fanicamente sobre esa base. Esto no limita los derechos que usted pueda tener en virtud de la legislaci\u00f3n obligatoria aplicable en materia de consumo cuando un producto sea materialmente defectuoso o no se ajuste a lo descrito.<\/p>\n Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Podemos modificar, interrumpir, limitar o actualizar productos, materiales, opciones o precios en cualquier momento.<\/p>\n Muchos productos Home of Wool se fabrican a medida, por encargo, personalizados o seg\u00fan las dimensiones, tejidos, rellenos u otras especificaciones que usted elija.<\/p>\n Los productos personalizados, hechos a medida y por encargo no se reembolsan ni se devuelven.<\/strong>, excepto cuando:<\/p>\n Usted es responsable de garantizar que todas las medidas, especificaciones e instrucciones personalizadas enviadas con su pedido sean completas y precisas.<\/p>\n Todos los pedidos son comprobados por un empleado y, si hay discrepancias, nos pondremos en contacto con usted para aclarar los detalles.<\/p>\n Los precios se muestran en la moneda indicada al realizar el pago. Utilizamos procesadores de pago externos para procesar los pagos de forma segura. No almacenamos la informaci\u00f3n completa de la tarjeta de pago.<\/p>\n DDP (Delivered Duty Paid):<\/strong> nuestras entregas se env\u00edan Base DDP<\/strong>, lo que significa que eres no se espera que pague<\/strong> derechos de importaci\u00f3n, impuestos de importaci\u00f3n, IVA, gastos de despacho de aduanas o tasas similares en el momento de la entrega para los destinos est\u00e1ndar elegibles para el DDP.<\/p>\n Si un transportista o una autoridad solicita un pago adicional en el momento de la entrega, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en hello@homeofwool.com<\/a> antes de pagar, para que podamos investigar y aconsejarle los siguientes pasos correctos. En determinados destinos o casos excepcionales en los que no se pueda aplicar el DDP debido a restricciones legales, operativas o del transportista, es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar un acuerdo alternativo o cancelar y reembolsar el pedido.<\/p>\n Utilizamos Puestos b\u00falgaros<\/strong>, FedEx<\/strong>, y DHL<\/strong> para todos los pedidos como parte de nuestra red log\u00edstica. El transportista o nivel de servicio espec\u00edfico utilizado para su pedido puede depender del destino, el tama\u00f1o del paquete, el tipo de producto y los requisitos operativos. Algunos pedidos pueden implicar traspasos entre redes postales y de mensajer\u00eda.<\/p>\n Los plazos de entrega son estimaciones y no est\u00e1n garantizados. Pueden producirse retrasos debido a factores que escapan a nuestro control razonable, como la tramitaci\u00f3n aduanera, fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos, interrupciones del transporte, huelgas, interrupciones de servicios locales, controles de seguridad o datos de entrega incompletos o incorrectos facilitados al realizar el pago.<\/p>\n No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por operadores postales, autoridades aduaneras o transportistas terceros.<\/p>\n Paquetes perdidos:<\/strong> si se confirma la p\u00e9rdida de un env\u00edo tras una investigaci\u00f3n razonable con el transportista, cooperaremos con usted y le proporcionaremos una soluci\u00f3n adecuada, que puede incluir una sustituci\u00f3n o un reembolso, seg\u00fan la disponibilidad y las circunstancias.<\/p>\n Usted es responsable de proporcionar una direcci\u00f3n de entrega completa y exacta. La entrega fallida causada por informaci\u00f3n incorrecta o incompleta de la direcci\u00f3n puede limitar o retrasar los recursos.<\/p>\n Para los productos no personalizados, las devoluciones y reembolsos pueden estar disponibles bajo nuestra pol\u00edtica de devoluciones separada, sujeta a las condiciones del producto, el tiempo y la ley de consumo aplicable.<\/p>\n La subvencionabilidad puede verse afectada cuando el \u00fanico problema sea una variaci\u00f3n de la medici\u00f3n dentro de la menos de-5%<\/strong> descrita en la secci\u00f3n 4.<\/p>\n Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores que no puedan excluirse o restringirse legalmente.<\/p>\n De vez en cuando, podemos organizar sorteos, concursos, promociones o campa\u00f1as a trav\u00e9s del Sitio o de canales de terceros como Instagram.<\/p>\n A menos que se publiquen normas oficiales separadas para una promoci\u00f3n espec\u00edfica, se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones:<\/p>\n Si un sorteo tiene normas oficiales independientes, dichas normas se aplicar\u00e1n adem\u00e1s de las presentes Condiciones. A menos que se indique expresamente lo contrario, las plataformas de terceros, como Instagram, no patrocinan, avalan, administran ni controlan nuestros sorteos.<\/p>\n Usted se compromete a no hacerlo:<\/p>\n Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, descripciones de productos, gr\u00e1ficos, fotograf\u00edas, im\u00e1genes, logotipos, maquetaciones, dise\u00f1os, marcas y materiales relacionados, son propiedad de Home of Wool LTD o est\u00e1n licenciados a \u00e9sta y est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de propiedad intelectual.<\/p>\n S\u00f3lo puede utilizar el Sitio para fines personales, l\u00edcitos y no comerciales de navegaci\u00f3n y compra. 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Acerca de estos t\u00e9rminos<\/h2>\n
\nMajor Thompson 57, Piso 1, Apt. 26
\nSof\u00eda 1407, Bulgaria
\nIVA: BG203654879
\nCorreo electr\u00f3nico: hello@homeofwool.com<\/a><\/p>\n2. \u00d3rdenes mundiales, formaci\u00f3n de contratos y rechazo de \u00f3rdenes<\/h2>\n
3. Cuentas<\/h2>\n
4. Productos<\/h2>\n
5. Productos a medida<\/h2>\n
\n
6. Precios, pagos y env\u00edos con derechos pagados (DDP)<\/h2>\n
7. Env\u00edos, transportistas, estimaciones de entrega y paquetes perdidos<\/h2>\n
8. 8. Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n
9. Regalos, promociones y campa\u00f1as en redes sociales<\/h2>\n
\n
10. Uso aceptable<\/h2>\n
\n
11. 11. Propiedad intelectual<\/h2>\n
12. Privacidad, protecci\u00f3n de datos, cookies y rastreo<\/h2>\n
13. Sitios web y servicios de terceros<\/h2>\n
14. 14. Renuncia de garant\u00edas<\/h2>\n
15. 15. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n
16. 16. Fuerza mayor<\/h2>\n
17. Ley aplicable y litigios<\/h2>\n