Home of Wool - handmade just for you

По-малките артикули отнемат 4-6 работни дни за изработка, а по-големите - 7-10 работни дни.

В зависимост от текущото натоварване, времето може да варира с няколко дни.

Можем да приоритизираме вашата поръчка за изпълнение в рамките на 3 работни дни.

Моля, свържете се с нас и ние ще ви изпратим линк, за да направите вашата бърза поръчка.

Такса: 25% от цената на продукта.

Приемаме плащания чрез банкови карти, банкови преводи и PayPal.

Предлагаме безплатна доставка до вашата врата за всички поръчки по целия свят. Предлагаме и опции за платена доставка, за които може да прочетете по-долу.

Всички държави се изпращат на база DDP (платено мито за доставка), така че данъците и митата са включени в крайната цена. Ще получите поръчката си до врата и няма да е необходимо да я освобождавате от митница.

За ОАЕ: пакетите от чужд произход трябва да се вземат лично от централната пощенска станция.

Можем също да доставим до пощенски кутии, но моля, уверете се, че вашата пощенска кутия може да приема пакети с такъв размер, в противен случай може да върнат вашия пакет.

Силно ви съветваме да следвате информацията си за проследяване онлайн за подробни актуализации, за да знаете кога вашият пакет ще пристигне в пощенския офис.

Всички артикули са опаковани в рециклируема пластмаса, която предпазва от замърсяване, вода и пробиви.

Моля, проверете вашия пакет при пристигане и не го приемайте ако е повреден. По този начин пакетът ще ни бъде върнат и ще ви изработим и изпратим наново поръчката ви. Ако приемете повреден пакет, няма да можем да ви обезщетим.

Цена: Безплатна до всяка част на света

Доставчик:
Български пощи в сътрудничество с националните пощи във вашата страна, т.е. USPS в САЩ, Canada Post, Parcel Force във Великобритания, Australia Post и др. - всички те са 100% надеждни, без загубени пакети от хилядите изпратени откакто ги ползваме.

Условия за доставка:
При доставка на препоръчана поща е необходим подпис. Ако не сте у дома по време на доставката, пакетът ще бъде обработен според правилата на вашата национална поща. В повечето случаи, като САЩ, Канада, Австралия, Обединеното кралство, ще ви бъде оставена бележка, за да вземете пакета си от местния пощенски офис или да им се обадите да пренастроят доставката в подходящо време.

Време за транзит (приблизително, не е гарантирано):

  • Континентална част на САЩ - 3 седмици
  • САЩ (Хавай, АК) - 4 седмици
  • Canada – 3 weeks
  • Australia – 3 weeks
  • Азия - 3 седмици
  • Южна Америка - 3-4 седмици
  • European Union – 2 weeks

Цена: Обозначена на чекаут

Доставчик:
EMS в сътрудничество с националната поща във вашата страна, т.е. USPS в САЩ, Canada Post, Parcel Force във Великобритания, Australia Post и т.н.

Условия за доставка:
Телефонен номер е необходим за доставката. При доставка на препоръчана поща е необходим подпис. Ако не сте у дома по време на доставката, пакетът ще бъде обработен според правилата на вашата национална поща. В повечето случаи, като САЩ, Канада, Австралия, Обединеното кралство, ще ви бъде оставена бележка, за да вземете пакета си от местния пощенски офис или да им се обадите да пренастроят доставката в подходящо време.

Време за транзит (приблизително, не е гарантирано):

  • USA mainland – 2 weeks
  • USA (Hawaii) – 2-3 weeks
  • Canada – 2 weeks
  • Australia – 2 weeks
  • Азия - 2 седмици
  • Южна Америка - 2 седмици
  • European Union – 1 week

Цена: Моля, използвайте определения Ъпгрейд за Експресна доставка в нашия магазин или ни изпратете съобщение за приблизителна цена на доставката.

Доставчик: DHL

Условия за доставка:
За изпращане е необходим телефонен номер. Пакетите се доставят до вашата врата и се изисква подпис, за да ги приемете.

Време за транзит (гарантирани):

  • В световен мащаб - 3 работни дни

Ще ви изпратим проследяващ номер веднага щом изпратим вашата поръчка. Моля, следете връзката за проследяване чрез www.track-trace.com или на уебсайта на вашата национална поща:

САЩ: www.usps.com
Канада: www.canadapost.ca
Австралия: https://auspost.com.au/
Великобритания: www.parcelforce.com

Актуализациите на състоянието за безплатна и приоритетна доставка са налични само след като пакетът стигне митница във вашата страна.

Всички поръчки могат да бъдат проследени тук.

Националната пощенска услуга е много надеждна във всички части на света и загубените пакети са изключително редки, в нашия опит да изпращаме хиляди пакети в над 40 страни, включително САЩ, Канада, Австралия, Великобритания, ЕС.
Ако един пакет бъде изгубен, ще изпратим замяна безплатно.
Може да се свържете с нас, ако вашият пакет не е влязъл във вашата страна повече от 1 месец. Не можем да ускорим доставката, но можем да отправим официално запитване до пощата, за да се опитаме да намерим пакета.

Ако искате да анулирате вашата поръчка или част от нея, моля, свържете се с нас. Ще можем да анулираме продуктите, които не сме започнали да изработваме.

  • Ако не сте напълно доволни от покупката си или искате да върнете артикул, моля, свържете се с нас. Всички връщания трябва да бъдат предварително одобрени от Home of Wool.
  • Ако вашият артикул е пристигнал по описания начин и без производствени дефекти или грешки (използвана е различна материя, изпълнен е грешен дизайн, повече от 5% отклонение по дължина или ширина), можете да поискате връщане на нестандартна стока в рамките на първите 2 седмици след доставка. Артикулите трябва да бъдат изпратени обратно в рамките на 30 дни след доставката. Възстановените суми изключват платформата и таксите за плащане и по този начин могат да бъдат до 82% от стойността на поръчката. Персонализираните артикули не подлежат на връщане.
  • Ако вашият артикул пристигне с производствен дефект или грешка (използвана е различна тъкан, е приложен грешен дизайн, повече от 5% отклонение по дължина или ширина), ние ще направим и изпратим нов артикул или ще ви върнем парите за засегнатия продукт в пълен размер.
  • Ако вашият артикул не е доставен поради непълен, нечетлив или неправилен адрес, адресат, който не е на адрес (неизвестен, преместен или починал); Поща, непотърсена или отказана - артикулът може да бъде изпратен отново за ваша сметка, издавайки фактура за такса за връщане на доставка. Ако желаете да изпратим наново стандартен артикул, можем частично да ви възстановим парите, с изключение на платформата и таксите при плащане, както и връщането на доставката, и по този начин възстановяването може да бъде до 82% от стойността на артикула. Индивидуални артикули не отговарят на условията за възстановяване и само могат да бъдат изпратени повторно.
  • If your item is approved for return, please declare the value at under $15 otherwise customs taxes apply even though this is not a purchase but a return. If import fees are charged, they will be deducted from your refund amount. Returned items must be in their initial condition. Refunds are issued after we receive the items back and inspect them.
  • Връщания от ЕС
    Европейските клиенти могат да използват куриерска компания DPD за връщане на пакети, включително матраци, на много ниска цена, обикновено около 30-40 евро. Поискайте да вземете от вратата си, подробности на www.dpd.com
  • Всички възстановявания на суми ще бъдат платени на същата карта, използвана за извършване на плащането. Преводът може да отнеме до 3 работни дни след издаване на възстановяването.

No products in the cart.

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}