Home of Wool - handmade just for you

По-малките артикули отнемат 4-6 работни дни за изработка, а по-големите - 7-10 работни дни.

В зависимост от текущото натоварване, времето може да варира с няколко дни.

Можем да приоритизираме вашата поръчка за изпълнение в рамките на 3 работни дни.

Моля, свържете се с нас и ние ще ви изпратим линк, за да направите вашата бърза поръчка.

Такса: 25% от цената на продукта.

We accept payments via bank cards, bank transfers, and PayPal.

We ship globally and offer Free Worldwide Shipping on all orders, to your door. Paid shipping options are also available, see below.

All countries are shipped on DDP (delivery duty paid) basis, so taxes and duties are included in the final price and you will receive the package at your door, you will not need to clear it from customs.

За ОАЕ: пакетите от чужд произход трябва да се вземат лично от централната пощенска станция.

Можем също да доставим до пощенски кутии, но моля, уверете се, че вашата пощенска кутия може да приема пакети с такъв размер, в противен случай може да върнат вашия пакет.

Силно ви съветваме да следвате информацията си за проследяване онлайн за подробни актуализации, за да знаете кога вашият пакет ще пристигне в пощенския офис.

Всички артикули са опаковани в рециклируема пластмаса, която предпазва от замърсяване, вода и пробиви.

Please inspect your package upon arrival and do not accept it if damaged. This way the package will be returned to us and we will make and send you a new one. If you accept a package that is damaged, we won’t be able to compensate you.

Цена: Безплатна до всяка част на света

Доставчик:
Български пощи в сътрудничество с националните пощи във вашата страна, т.е. USPS в САЩ, Canada Post, Parcel Force във Великобритания, Australia Post и др. - всички те са 100% надеждни, без загубени пакети от хилядите изпратени откакто ги ползваме.

Условия за доставка:
При доставка на препоръчана поща е необходим подпис. Ако не сте у дома по време на доставката, пакетът ще бъде обработен според правилата на вашата национална поща. В повечето случаи, като САЩ, Канада, Австралия, Обединеното кралство, ще ви бъде оставена бележка, за да вземете пакета си от местния пощенски офис или да им се обадите да пренастроят доставката в подходящо време.

Време за транзит (приблизително, не е гарантирано):

  • Континентална част на САЩ - 3 седмици
  • САЩ (Хавай, АК) - 4 седмици
  • Canada – 3 weeks
  • Australia – 3 weeks
  • Азия - 3 седмици
  • Южна Америка - 3-4 седмици
  • European Union – 2 weeks

Цена: Обозначена на чекаут

Доставчик:
EMS в сътрудничество с националната поща във вашата страна, т.е. USPS в САЩ, Canada Post, Parcel Force във Великобритания, Australia Post и т.н.

Условия за доставка:
Телефонен номер е необходим за доставката. При доставка на препоръчана поща е необходим подпис. Ако не сте у дома по време на доставката, пакетът ще бъде обработен според правилата на вашата национална поща. В повечето случаи, като САЩ, Канада, Австралия, Обединеното кралство, ще ви бъде оставена бележка, за да вземете пакета си от местния пощенски офис или да им се обадите да пренастроят доставката в подходящо време.

Време за транзит (приблизително, не е гарантирано):

  • USA mainland – 2 weeks
  • USA (Hawaii) – 2-3 weeks
  • Canada – 2 weeks
  • Australia – 2 weeks
  • Азия - 2 седмици
  • Южна Америка - 2 седмици
  • European Union – 1 week

Цена: Please use the designated Express Delivery Upgrade listing in our shop or Send us a message for an estimation of the shipping cost.

Доставчик: DHL

Условия за доставка:
За изпращане е необходим телефонен номер. Пакетите се доставят до вашата врата и се изисква подпис, за да ги приемете.

Време за транзит (guaranteed):

  • Worldwide – 3 Business days

Ще ви изпратим проследяващ номер веднага щом изпратим вашата поръчка. Моля, следете връзката за проследяване чрез www.track-trace.com или на уебсайта на вашата национална поща:

САЩ: www.usps.com
Канада: www.canadapost.ca
Австралия: https://auspost.com.au/
Великобритания: www.parcelforce.com

Актуализациите на състоянието за безплатна и приоритетна доставка са налични само след като пакетът стигне митница във вашата страна.

Всички поръчки могат да бъдат проследени тук.

Националната пощенска услуга е много надеждна във всички части на света и загубените пакети са изключително редки, в нашия опит да изпращаме хиляди пакети в над 40 страни, включително САЩ, Канада, Австралия, Великобритания, ЕС.
Ако един пакет бъде изгубен, ще изпратим замяна безплатно.
Може да се свържете с нас, ако вашият пакет не е влязъл във вашата страна повече от 1 месец. Не можем да ускорим доставката, но можем да отправим официално запитване до пощата, за да се опитаме да намерим пакета.

Ако искате да анулирате вашата поръчка или част от нея, моля, свържете се с нас. Ще можем да анулираме продуктите, които не сме започнали да изработваме.

  • Ако не сте напълно доволни от покупката си или искате да върнете артикул, моля, свържете се с нас. Всички връщания трябва да бъдат предварително одобрени от Home of Wool.
  • Ако вашият артикул е пристигнал по описания начин и без производствени дефекти или грешки (използвана е различна материя, изпълнен е грешен дизайн, повече от 5% отклонение по дължина или ширина), можете да поискате връщане на нестандартна стока в рамките на първите 2 седмици след доставка. Артикулите трябва да бъдат изпратени обратно в рамките на 30 дни след доставката. Възстановените суми изключват платформата и таксите за плащане и по този начин могат да бъдат до 82% от стойността на поръчката. Персонализираните артикули не подлежат на връщане.
  • Ако вашият артикул пристигне с производствен дефект или грешка (използвана е различна тъкан, е приложен грешен дизайн, повече от 5% отклонение по дължина или ширина), ние ще направим и изпратим нов артикул или ще ви върнем парите за засегнатия продукт в пълен размер.
  • Ако вашият артикул не е доставен поради непълен, нечетлив или неправилен адрес, адресат, който не е на адрес (неизвестен, преместен или починал); Поща, непотърсена или отказана - артикулът може да бъде изпратен отново за ваша сметка, издавайки фактура за такса за връщане на доставка. Ако желаете да изпратим наново стандартен артикул, можем частично да ви възстановим парите, с изключение на платформата и таксите при плащане, както и връщането на доставката, и по този начин възстановяването може да бъде до 82% от стойността на артикула. Индивидуални артикули не отговарят на условията за възстановяване и само могат да бъдат изпратени повторно.
  • Ако вашият артикул е одобрен за връщане, моля, декларирайте стойността под $ 15, в противен случай се прилагат митнически данъци, въпреки че това не е покупка, а връщане. Ако таксите за внос са начислени, те ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване. Върнатите артикули трябва да са в първоначалното си състояние.
  • Връщания от ЕС
    Европейските клиенти могат да използват куриерска компания DPD за връщане на пакети, включително матраци, на много ниска цена, обикновено около 30-40 евро. Поискайте да вземете от вратата си, подробности на www.dpd.com
  • All refunds will be issued to the same card used to make the payment. Transfer can take up to 3 working days after issue of refund.

No products in the cart.

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}